Uno strumento di CRM è una componente essenziale di ogni business di successo . I sistemi di Customer Relationship Management, o CRM , sono state introdotte nel 1990 per aiutare le aziende a entrare in contatto con i clienti e soddisfare le loro esigenze . Molti fornitori di soluzioni offrono strumenti di CRM che incorporano le caratteristiche volte a gestire affari di tutti i tipi e dimensioni . Salesforce

Il sistema di CRM di Salesforce è un CRM web-based , che ha molteplici funzioni integrate . Il modulo Sales Cloud è progettato per aiutarvi a gestire le vostre vendite in modo più efficiente . Service Cloud è un'altra caratteristica della soluzione CRM di Salesforce , focalizzata sui clienti e interazioni con i clienti . Salesforce include una suite completa di metodi di comunicazione come la posta elettronica , il supporto telefonico e supporto web -based , il tutto finalizzato a rispondere alle esigenze dei clienti .

Salesforce Chatter è un modulo che aiuta la comunicazione tra i dipendenti , consentendo loro di collaborare in modo rapido e condividere idee e file . Tutte le caratteristiche sono altamente personalizzabili , e perché tutta la CRM è web -based , installazione , implementazione e manutenzione possono essere eseguite rapidamente.
ACT!

Un'altra serie di soluzioni di CRM viene da una società denominata Sage . Fondata nel 1970 da un gruppo di imprenditori , l' azienda offre prodotti di tutto il mondo adatte ad ogni tipo di attività . L' ACT! Suites sono dotati di numerose funzioni come la gestione di base del cliente e il lavoro di monitoraggio per le aziende più piccole , e di sistemi avanzati di comunicazione e reti di database per le imprese più grandi . Le loro soluzioni sono altamente personalizzabili e adatte ad ogni tipo di attività, non importa la dimensione della società o del settore in cui opera .
Microsoft Dynamics

sistema di Microsoft Dynamics CRM è un sistema di CRM modulare altamente personalizzabile che può soddisfare le esigenze di qualsiasi azienda . Esso incorpora tutte le caratteristiche chiave dei sistemi CRM , come ad esempio moduli di comunicazione dei clienti e monitoraggio del lavoro. Essa ha anche il vantaggio della semplicità , come si tratta con un'interfaccia intuitiva e facile da usare , simile alle interfacce di altri prodotti Microsoft .