Un portale intranet su una rete aziendale privata in genere fornisce un punto di accesso centrale a tutti i dati aziendali e le applicazioni . Valutare un portale intranet consiste nel determinare se il portale consente ai dipendenti di lavorare in modo produttivo attraverso l'uso di strumenti online , collaborare con i membri del team e partner commerciali (molti dei quali potrebbero dispersi per il mondo) e aiutare i clienti a supporto . Una volta a valutare il vostro portale attuale , si può preparare un piano di miglioramento - se necessario. Istruzioni
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identificare i settori d' portale intranet , funzionale e tecnica ( come ad esempio le prestazioni e la disponibilità ) i requisiti che sostengono gli obiettivi strategici dell'azienda .
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Condurre interviste con gli stakeholder e sponsor per determinare ( o ri- valutare ) i criteri di successo per il vostro portale Intranet .
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Sviluppare una lista di controllo e il sistema di rating o la scala di valutazione per la tua squadra . Ad esempio, un elenco di affermazioni su funzioni del portale seguita da una semplice risposta "sì" o "no" consente di determinare se un portale intranet funziona secondo i vostri requisiti stabiliti .
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Assicuratevi che il vostro team di valutazione comprende la rappresentanza di tutti i reparti aziendali come il supporto , lo sviluppo del prodotto e di assistenza clienti. Assicurati di ringraziare la vostra squadra in anticipo per la loro partecipazione e per il loro candido , feedback costruttivo offerto nello spirito del miglioramento del portale intranet .
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stabilire una serie di attività comuni per ogni squadra per eseguire , a seconda della quali strumenti e le applicazioni sono le più utilizzate o la priorità più alta .
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Dillo tua squadra cosa testare . Garantire che i documenti ogni squadra i risultati dei test in modo coerente così che l'analisi può essere effettuata in seguito.
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Preparare livello aziendale questionari di indagine degli utenti e condurre focus gruppi di utenti per ottenere un feedback da parte degli utenti medi , che utilizzano in genere un intranet per ottenere aggiornamenti tempestivi sulla politica aziendale , inviare e recuperare report di dati aziendali , collaborare con i colleghi e ottenere aiuto con l'utilizzo della società infrastrutture hardware e software . Ad esempio , la raccolta di ingresso su ciascuna Intranet attributo portale utilizzando una scala Likert a cinque livelli ( Fortemente in disaccordo , in disaccordo , Né d'accordo né in disaccordo , d'accordo , fortemente d'accordo ) consente di valutare i sentimenti degli utenti in materia di dichiarazioni circa l' uso di un portale Intranet .
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recensione settore di ricerca sul portale intranet migliori pratiche , come l'uso del colore , la grafica e l'interattività e li confrontano con il vostro portale per vedere se è possibile utilizzare le nuove tecniche .
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recensione supporto help desk log per determinare se ci sono evidenti problemi con il portale che possono essere affrontate in un progetto di miglioramento successivo .
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recensione intranet statistiche di utilizzo del portale. Determinare le applicazioni con il più uso , i termini di ricerca più popolari e le pagine più popolari può aiutare a dare la priorità sforzi di miglioramento .
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Leggi feedback degli utenti. Se si notano tendenze , proporre soluzioni per mitigare eventuali problemi come link non funzionanti e non corretti o contenuti out- of-date .
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documentare i risultati e preparare un piano d'azione per affrontare eventuali problemi scoperti in la sua valutazione .