Intuit Quicken è uno dei programmi leader a livello mondiale di gestione del denaro per uso personale e commerciale, ma si sperimenta difetti occasionali . Come utente Quicken , si potrebbero verificare problemi durante il download dei dati del proprio istituto finanziario e la cronologia delle transazioni , il che non è del tutto insolita nella gestione della banca multipla o conti di credito . Risoluzione del problema può aiutare a salvare una chiamata a Quicken Support o l'istituto finanziario . I tre principali tipi di problemi Quicken nascono dalla considerazione di configurazione , problemi di server e connettività. Istruzioni
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Verificare se le informazioni di accesso per la funzione Web Connect Quicken corrisponde al numero di conto , ID cliente e la password elencati con il vostro istituto finanziario . Un ID errato o password vi impedire di scaricare le transazioni in Quicken . Assicurati che il tuo grado di accedere al tuo conto bancario o carta di credito tramite la loro interfaccia web.
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Commenta il CONNLOG e OFXLOG in Quicken . Sulla maggior parte delle versioni di Quicken , questi rapporti sono accessibili dal menu " Aiuto" , quindi facendo clic su "Prodotto e assistenza clienti . " Il CONNLOG è un file di log di base che registra i tentativi di connessione con i server del proprio istituto finanziario . Il OFXLOG è un registro più approfondita che contiene conto , connettività e scaricare informazioni, insieme con i codici di errore se applicabile . Quicken consiglia di esaminare questi registri con uno dei loro rappresentanti di sostegno o l'istituto finanziario per identificare correttamente il problema e trovare la migliore soluzione possibile .
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Assicurarsi che non ci sia un problema di connettività con l'hardware o il software di accesso a Internet o con le impostazioni del computer . Temporaneamente spegnendo o permettendo che il vostro software di protezione di riconoscere Quicken solito si risolve la maggior parte dei problemi di connettività . Possibili problemi di sicurezza che possono influenzare il programma di gestione del denaro includono adware e spyware , privacy su Internet Explorer e impostazioni di protezione, blocco dei pop -up , firewall e software anti-virus .