A integrazione CRM si riferisce all'integrazione di una vasta gamma di applicazioni aziendali o software con il sistema di Customer Relationship Management di una società. Integrazione CRM può migliorare l'accesso alle informazioni aziendali e consentire di elaborare e di riferimenti incrociati di una serie di dati . Sfondo Foto

aziende fanno uso di sistemi di CRM per migliorare la gestione dei dati dei clienti . Utilizzando un sistema di CRM consente alle aziende di unire una serie di informazioni che tradizionalmente si svolge nel database dei clienti separati, come elenchi di contatti , opportunità di vendita e di assistenza post vendita storie , in un unico sistema . Questo rende più facile per le aziende di monitorare centralmente tutte le loro interazioni con i clienti .
Esempi
integrazione CRM

può estrarre dati rilevanti da una gamma di sistemi aziendali e database . Le aziende possono , per esempio , di integrare i registri delle chiamate , i dati provenienti da sistemi point - of-sale e di fattura e documenti di pagamento , rendendo tutte le informazioni relative ai clienti immediatamente disponibili .

È possibile integrare i sistemi di CRM con la posta elettronica aziendale , aggiungendo tutto elettronico comunicazione con ciascun cliente per il suo record .
Suggerimento
integrazione CRM

è un argomento vasto e consulenti specializzati lavorano per fornire questi servizi . Si raccomanda di prendere consulenza di esperti in sede di attuazione di questo tipo di progetto .