? DID ( Direct Inward Dialing ) è una funzione del sistema telefonico che consente al sistema di collegare le chiamate in entrata a interni specifici senza operatore o il coinvolgimento addetto . Ciò richiede blocchi di numeri DID dedicati e bauli speciali per ricevere le chiamate in arrivo e un ambiente di telefono del cliente che riconoscerà la corretta destinazione per ogni chiamata . VoIP ( Voice over Internet Protocol ) è una tecnologia che porta le telefonate oltre servizi digitali utilizzando " Internet Protocol ", che è l'insieme di regole per la formattazione e l'invio di messaggi via Internet o linee di comunicazione privati ​​digitali. Prima HANNO

grandi e medie imprese in genere utilizzati un PBX ( Private Branch Exchange) come il loro sistema telefonico per le comunicazioni interne ed esterne e hanno elencato un solo numero "principale" .
< P > chiamate a questo numero fosse risposto da un assistente di telefono che ha operato il principale centralino segreteria o una console per il loro PBX . La responsabilità del guardiano ( o assistenti ) è stato quello di collegare la chiamata all'interno telefonica corretta .
Manuale PBX

Inizialmente tutti i PBX erano manuali . Ciò significava che l'addetto doveva collegare tutte le chiamate --- entrata, in uscita o da stazione a stazione --- mentre l' utente dell'interno attese. Una società con solo poche centinaia di estensioni potrebbe avere due o tre assistenti che lavorano durante le loro ore di punta . Più grande è l' azienda , sono stati necessari i più assistenti , e maggiore è la spesa .
Quadrante PBX

Tuttavia , l'invenzione del PBX automatici o dial permesso gli utenti di interni di effettuare le proprie chiamate verso altri interni e di inserire direttamente le chiamate verso l'esterno (in genere componendo "9" ) . Questi sistemi analogici salvati tempo utente e soldi dell'azienda come sono stati necessari un minor numero di addetti .
PBX digitali e DID

PBX digitali sono stati sviluppati in grado di gestire le linee DID e automaticamente diretto le chiamate in arrivo le estensioni corrette . Una volta che i chiamanti in entrata iniziato a utilizzare i numeri DID esclusivamente e in combinazione con segreteria, molte aziende non servono più assistenti a tempo pieno .
VoIP , DID e più

Verso la fine del 20 ° secolo , il VoIP è diventato possibile e ha iniziato a evolversi rapidamente. Come una tecnologia computer-based , il VoIP non solo soddisfa facilmente le caratteristiche precedentemente offerte dal PBX digitali (come ha fatto) , VoIP combina reti voce e dati , offre nuove o migliorate funzionalità e costi più bassi .