Un pacchetto è un insieme di bit che rappresentano insieme qualche elemento reale. In un sistema VoIP , i suoni vengono tradotti in gruppi di bit che vengono inseriti in pacchetti per la consegna al fine remoto . Pacchetti per qualsiasi connessione IP possono essere persi per qualsiasi numero di ragioni . Per le connessioni dati , i pacchetti persi devono essere ritrasmessi. Per i servizi voce , i pacchetti devono arrivare in tempo. Ritrasmettere i pacchetti che si perdono avrebbe preso troppo tempo . Perdita di pacchetti
congestione può portare alla perdita di pacchetti .

pacchetti vengono persi in rete per due motivi . La principale causa di perdita del pacchetto è congestione . Se un pacchetto arriva a un router ed i buffer dei router sono pieni , il pacchetto viene scartato . I frame vengono utilizzati per trasmettere i pacchetti attraverso un singolo collegamento . Su ogni collegamento di trasmissione , uno dei bit potrebbe cambiare durante la trasmissione . Questo è un errore di bit . Se viene rilevato un errore di bit in un frame che trasportano il pacchetto , viene scartato .
Ritardata pacchetti
Voice si gioca ad un ritmo costante . I servizi voce

svolgono un suono in tempo reale composto dai dati in pacchetti inviati dall'altra estremità del circuito . Se i dati arrivano troppo tardi , il tempo per la riproduzione di quel suono è già passato, quindi il pacchetto viene scartato .
Recovery
suono deve essere generato anche se i dati è in ritardo .

Quando un pacchetto viene perso , l'estremità ricevente deve svolgere qualche suono al posto dei dati mancanti . Di solito il suono riprodotto è solo l' ultimo suono riprodotto , ma a volume ridotto . Se un gran numero di pacchetti si perde in una fila , il suono svanirà .