Mozy è un servizio di backup online che consente di copiare i file da un PC locale al server su Internet . Il processo di backup è gestito da un client desktop locale che è di scaricare e utilizzare gratuitamente . Se si verificano problemi durante l'installazione del client , consultare la sezione di supporto del sito web Mozy a support.mozy.com /support . Così come consiglio generale, il sito di supporto offre guide risoluzione di problemi per i codici di errore specifici che si possono incontrare . Generale

problemi con l'installazione sono spesso causa di un file di configurazione danneggiato. Provare a installare il software da zero. Utilizzare il Pannello di controllo per rimuovere il programma client dal vostro sistema - se è in parte installato - quindi scaricare il file di set-up dal sito web Mozy e avviare nuovamente il processo di installazione . Se si dispone di un account utente con limitazioni , fare clic destro sul file di setup e scegliere " Esegui come amministratore " dal menu che appare. Sono richiesti sia un nome utente e una password di amministratore .
Comuni codici di errore

eventuali codici di errore visualizzati da Mozy sono utili per la risoluzione dei problemi durante l'installazione del software . Un elenco completo dei codici di errore e le spiegazioni possono essere trovati nella sezione di supporto del sito web Mozy . Un 2203 messaggio di errore indica che Mozy non è in grado di rilevare con precisione il tipo di sistema operativo , mentre gli errori 2318 o 2755 indicano un problema con il servizio Microsoft Windows Installer . Completa le istruzioni passo -passo per la risoluzione dei problemi con questi e altri codici di errore sono disponibili sul sito web Mozy .
Password non accettati

Se siete vivendo un problema con il programma di installazione Mozy non accettare la password, doppio controllo sia stato inserito correttamente . Assicurarsi che la funzione Caps Lock non è accesa e si utilizza capitali nei posti giusti . Questo problema può anche essere causato da un pacchetto di installazione danneggiato . Disinstallare Mozy , scaricare nuovamente il file di installazione e quindi tentare nuovamente di installare il software . Se viene ancora visualizzato il messaggio di password non corretta , contattare il supporto Mozy tramite sito web della società .
Altre soluzioni

Il software Mozy potrebbe visualizzare un messaggio di errore senza codice , come ad esempio il messaggio , che indica un problema con un conflitto applicazione anti -virus "file Oem.dll mancante" . Per risolvere questo particolare problema, disattivare il vostro strumento anti -virus mentre Mozy è installato. Il riavvio del computer potrebbe essere necessario per completare il processo . Per trovare ulteriori informazioni e altre soluzioni per i problemi di installazione , visitare il sito di supporto Mozy e inserire quanti più dettagli possibili sul problema che stanno vivendo.