Progettazione e implementazione di un sistema di database o di gestione di una società è una sfida complessa . I progettisti di sistemi devono prendere in considerazione molteplici fattori . Sistemi non devono solo raggiungere i loro obiettivi funzionali , ma devono fare in modo che gli utenti possano trarre il massimo vantaggio di loro . Quando si cerca di capire se i loro sistemi sono efficaci , i progettisti hanno diversi approcci e metodi di valutazione per assisterli . Successo User Commenti

di un sistema dipende dal successo delle persone che lo utilizzano . Ecco perché i progettisti di sistemi informatici hanno bisogno di input da parte degli utenti a tutti i livelli per capire se un sistema è efficace . Gli utenti spesso notare i difetti programmatori si affacciano e possono avere esigenze che erano dispersi in studi di design originali . Le lacune possono esistere tra il modo in cui un designer pensa la gente lavora e come realmente funzionano quella superficie in interviste e sondaggi degli utenti. I progettisti di sistemi poi utilizzare i commenti per stimolare miglioramenti e revisioni .
Supporto tecnico

Le persone che aiutano gli utenti del sistema sono i primi a scoprire i difetti sistemici. Quando gli utenti di sistema multiplo esperienza lo stesso problema , help desk e di informazione personale di supporto IT deve capire se il problema è con il sistema o gli utenti. In alcuni casi, i problemi di progettazione di sistema che confondono gli utenti e portare ad errori degli utenti comuni sono equivale ad un problema di funzionalità a causa del loro effetto diffuso. Informazioni di professionisti del supporto della tecnologia dovrebbero monitorare i problemi e tenere un registro , in parte da condividere con gli architetti di sistema del computer e programmatori .