Dal 1980 , BMC Software ha contribuito a creare soluzioni tecnologiche per le piccole e medie imprese . Ciò include trovare le migliori opzioni per le esigenze specifiche delle aziende , dall'hardware attuale e attrezzature per il trasferimento dati da una nube di Internet . Creazione di un rapporto con BMC Software da zero è l'approccio migliore quando si avvia un business, ma la società incoraggia anche le imprese esistenti a prendere in considerazione la conversione o indagare se i loro sistemi esistenti continueranno ad essere supportati . Istruzioni
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Esaminare la configurazione attuale . Prodotti e processi di BMC Software sono progettati per essere utilizzati per automatizzare i sistemi ei processi esistenti di una società , specialmente se hanno già un sistema supportato, ad esempio Cisco . Il sito BMC elenca partner aziendali sotto il suo menu " Partner " e quali sono i prodotti con cui lavora al suo " prodotto Disponibilità e compatibilità" pagina , quindi se si vede il sistema è già presente , non si dovrà ripartire da zero e di abbandonare il vostro sistema esistente .
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contattare qualcuno in cui si è acquistato il software per le domande di sostegno . Negli Stati Uniti , BMC Software prodotti sono venduti attraverso una varietà di canali , a volte direttamente da BMC Software , a volte in bundle con altri sistemi , come ad esempio un pacchetto di rete Cisco . O un rivenditore locale o un rappresentante di vendita BMC dovrebbero essere sensibili a tutte le domande di assistenza . Nei paesi asiatici , si può essere in grado di acquistare prodotti software tramite un rivenditore , ma non si può ricevere il supporto completo .
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Visita il sito centrale di supporto BMC per ottenere una consulenza sull'integrazione diverso sistemi. Se si dispone o si crea un ID supporto , avrai accesso a più aree del sito . L'ID deve essere con la persona che ha effettivamente acquistato prodotti BMC Software della vostra azienda , di solito nella Conferma d'Ordine o Ordine documentazione di consegna . Se non è possibile individuare questo , è possibile indirizzare il Servizio Clienti via e-mail BMC di averlo risentirsi . Il Centro di supporto include anche la documentazione per i diversi programmi di performance e molti problemi in comune .
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Poiché la configurazione di ogni azienda può essere diversa , contattare gli ex clienti di BMC per informazioni su come hanno utilizzato il software di BMC e processi di progettazione . BMC fa offrire una varietà di testimonianze sulla sua "I clienti AZ List" sul suo sito , tra cui una breve sintesi di come è stato utilizzato BMC per migliorare le operazioni che la società o l'efficienza generale. Essa ha anche un cliente Collegare Programma, dove i clienti passati sono invitati a confrontarsi , rete , a disposizione per assistere i nuovi clienti e anche convocare regolarmente per webinar .
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trovare una classe . Centri di formazione tecnica locale o online offrono corsi di apprendimento programmi di BMC Software , tra cui la suite Assurance Performance. BMC offre corsi di formazione e programmi di certificazione in classe accreditamento online e . Di terzi programmi didattici come Exit certificati e Columnit offrono panoramiche per gli amministratori di Windows , Linux e Unix console .