? Se siete uno dei molti utenti Skype che godono di connessione con amici e parenti in tutto il mondo , probabilmente si sente frustrato quando le chiamate improvvisamente tagliati fuori . Probabilità sono che uno dei pochi problemi comuni è in corso. Si può essere in grado di risolvere il problema da soli o che si riveli necessaria per acquisire un computer migliore o trovare una connessione Internet più forte . Povero Internet Connection

Una chiamata video di Skype richiede una connessione a Internet ad alta velocità su entrambe le estremità per funzionare correttamente . Skype indicano usualmente ad almeno uno dei chiamanti se questo è il problema . Il collegamento potrebbe essere lento se c'è traffico elevato Internet o se una persona alla chiamata deve semplicemente servizio lento o cattiva ricezione wireless . Potrebbe essere necessario attendere un tempo diverso per effettuare la chiamata , quando il traffico è più lento o quando si può ottenere una migliore connessione . Anche se una chiamata video non funziona , si può ancora essere in grado di effettuare una chiamata solo audio .
Aggiornamenti

Come molti programmi che comunicano sul Web , il software di Skype ha bisogno di aggiornamenti periodici per fornire una qualità ottimale delle chiamate. Dovrebbe aggiornare automaticamente , ma se non si utilizza Skype molto spesso potrebbe essere necessario controllare manualmente la disponibilità di aggiornamenti . Fare clic sulla scheda "Help " e selezionare " Verifica aggiornamenti " per eseguire questa operazione .
Computer velocità

Se si dispone di un vecchio computer , essa può avere difficoltà a sostenere una videochiamata . Prova ad aggiornare il proprio sistema operativo se si sospetta che il problema potrebbe essere con il computer. Se il processore non è abbastanza potente , potrebbe essere necessario aggiornare l'hardware o l'acquisto di una nuova macchina .
Webcam

E 'possibile che la webcam non funziona correttamente. Se si tratta di un dispositivo esterno , assicurarsi che sia connesso e collegato e che si ha l'up - to-date driver più . In Skype , clicca su " Strumenti > Opzioni > Chiamate> Impostazioni video . Se la tua webcam funziona correttamente, si dovrebbe essere in grado di vedere un video di te stesso .
Diagnosi del problema

Se siete ancora incerti perché Skype non funziona correttamente e non è possibile risolvere il problema da soli , controllare le impostazioni del computer prima di chiamare . selezionare la persona che si desidera chiamare , quindi fare clic su "Vedi impostazioni " del tuo profilo . Skype esegue un test diagnostico e aiuta a valutare il problema .