Microsoft può insegnare le competenze necessarie per ottenere il massimo dalla sua gestione rapporti con i clienti ( CRM ) applicazione , Microsoft Dynamics CRM . Diverse organizzazioni di terze parti offrono anche formazione , alcuni in collaborazione con Microsoft . Metodi di formazione includono l'istruzione di aula , corsi online e formazione basati su computer . Formazione da Microsoft

Microsoft offre corsi di formazione on-line attraverso il suo CustomerSource e piani di servizio PartnerSource . Questi programmi forniscono corsi e-learning , materiali scaricabili e piani di apprendimento che servono come mappe stradali per la formazione e la certificazione . Inoltre , in linea Learning Manager Microsoft può puntare a materiali aggiuntivi di formazione, formazione in aula , libri Microsoft Press e altro ancora .
Terze parti Formazione

Un certo numero di aziende di fornire formazione di terze parti per Microsoft Dynamics CRM . È possibile usufruire di una gamma di opzioni , tra cui lezioni svolte presso il sito della vostra azienda , corsi di formazione a distanza o virtuali e corsi condotti presso le strutture della società di formazione . Alcune aziende quale partner con Microsoft per implementare Dynamics CRM al tuo sito sarà anche formare il personale per utilizzarlo.