Un efficace applicazione software CRM consente di gestire gli account dei clienti , opportunità di vendita e gli ordini in modo efficace , con conseguente maggiore di dati e organizzazione dei processi e controllo dei costi . Mentre un aumento delle vendite e dei ricavi e una maggiore soddisfazione dei clienti sono ciò che vi aspettate dal vostro software CRM , è importante scegliere il giusto software di CRM che meglio si adatta al tuo business ha bisogno di realizzare le vostre aspettative ed i massimi benefici. Riportate di seguito sono le istruzioni che è possibile utilizzare per confrontare il software CRM . Istruzioni
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Individuare applicazioni software CRM adatto alle vostre esigenze . Soluzioni software CRM su misura per grandi , piccoli e medi imprese sono disponibili sul mercato . Tener conto di fattori come la competenza di marketing di destinazione , i dati dei clienti più ricchi e la centralizzazione del database , nonché l'integrazione delle applicazioni , lead generation efficiente e di conversione , reporting efficace e le caratteristiche di connettività mobile , mentre confrontando il software CRM .
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Confronta costo del software di CRM e il suo impatto sulle capacità finanziarie . La dimensione della vostra attività e il numero di utenti attuali e futuri del software CRM influenza il costo del software e il costo totale di proprietà ( TCO ) . Confronta applicazioni software per il loro costo di una volta e TCO per un periodo di tempo . Nel caso di una piccola impresa , considerare le opzioni SaaS dove si paga solo per quello che si utilizza , ma calcolare se il costo totale di proprietà supera il costo di possedere una soluzione di CRM on-premise per un periodo di tempo
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Raccogli informazioni la facilità d'uso del software CRM . Idealmente, una applicazione CRM dovrebbe consentire agli utenti di immettere e accedere ai dati con il minor numero di click possibile e di fornire una navigazione intuitiva . Controllare commenti inviati per il software per tali informazioni . Questo è importante perché il più complesso il software , più lunga è la formazione dei dipendenti , che aggiunge alle vostre spese . Confronta i venditori per il supporto formativo offerto . Controllare la portata e la durata della formazione offerta , il numero di personale deve essere addestrato e se la formazione richiede costi aggiuntivi .
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Dare priorità software sulla base della facilità di integrazione con le applicazioni esistenti . Leggi i commenti degli utenti per tali informazioni . Confronta software per una caratteristica pulizia dei dati che scarta dati inutili generati durante l'integrazione dei dati iniziali .
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Confronta software per metodi di distribuzione che corrispondono alle vostre esigenze . Si può andare per on-premise oppure on-demand distribuzione a seconda delle vostre capacità organizzative . Mentre su richiesta è più economico e richiede solo un paio di giorni per distribuire , on-premise fornisce un maggiore controllo dei dati e una migliore personalizzazione .