Il vtiger CRM è un cliente source software di gestione di relazione aperta . Ciò significa che il software è aperto per tutti di utilizzare , modificare e derivare opere da senza alcun costo . Alcune piccole e medie imprese scelgono il software open source come vtiger perché hanno solo bisogno di pagare per il supporto operativo . Il vtiger CRM ha diverse caratteristiche e capacità. Customer Support

vtiger CRM consente alle aziende di registrare e consolidare tutte le informazioni del cliente , come indirizzo , nome e recapito in una fonte. I dipendenti possono rintracciare queste informazioni per servire i clienti in pochi click sul computer . Il software registra e tracce reclami dei clienti , i casi e le relative relazioni , attraverso una mail per una più rapida risoluzione . vtiger CRM importazioni informazioni da altre applicazioni e le esportazioni a software di foglio di calcolo come Microsoft Excel , quando necessario.
opportunità di vendita

opportunità di vendita sono chiamati potenziali di vtiger CRM . Il software individua le opportunità di vendita di dati dei clienti memorizzati. vtiger trova queste opportunità , cercando attraverso vari conti , le attività e le altre funzioni del sistema . Da queste potenzialità , il sistema disegna ordini di vendita . Il sistema è in grado di cambiare lo stato delle potenzialità di vendita completata in conti .