Kayako è un potente programma software per computer desktop che semplifica il servizio clienti per le aziende , offrendo supporto in tempo reale , chat a schede , live chat , il monitoraggio visitatore con cartina , softphone integrato e il supporto per più help desk VoIP . Personale di servizio al cliente in grado di rispondere in modo rapido e semplice alle domande dei clienti , rispondendo alle richieste di chat dal vivo . Il personale può anche visualizzare gli indirizzi IP di ogni utente sul sito , nel senso che possono avviare chat e offrire aiuto ai visitatori che sono state la consultazione del sito per un lungo periodo di tempo . Istruzioni
1

Aprire il Kayako Desktop .
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clic su un indirizzo IP nella finestra di identificazione del Chatter per evidenziare un utente. Questa è la persona con cui si desidera avviare una sessione di chat .
3

Fare clic su " Engage " menu a discesa nella barra degli strumenti nella parte superiore dello schermo del desktop .

4

Selezionare una delle due opzioni di chat . Facendo clic su " Alert ( messaggio di chat mobile) ", si aprirà una finestra di chat con l'utente . Facendo clic su " Inline (nessuna sessione di chat rapida ) " chiederà all'utente se vogliono avviare una sessione di chat .
5

iniziare a chattare con l'utente una volta che la finestra di chat si apre.
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