iTunes Genius deve comunicare con il negozio iTunes per raccomandare musica a voi . Se si esegue in problemi che potrebbe essere causato da software anti -virus Kapersky , ma a volte è difficile dire quale programma è in realtà la causa del problema . Potrebbe essere necessario riconfigurare le impostazioni del software Kapersky , ma anche per risolvere i problemi di altri potenziali problemi di sicurezza . Impostazioni del computer

prima di apportare modifiche al tuo software di sicurezza , assicurarsi che le impostazioni del computer sono ottimali per iTunes . Zona La data , l'ora e il tempo dovrebbe essere tutti corretti . È inoltre necessario eseguire la versione più recente di iTunes disponibili da Apple e gli aggiornamenti di installazione di Windows . Anche controllare la disponibilità di aggiornamenti per il router o il firmware del modem , fare riferimento al sito Web del provider di servizi Internet per le istruzioni su come fare questo
Kapersky Aggiornamenti

Per i programmi Kapersky a . funzionano in modo ottimale hanno bisogno di avere tutti gli aggiornamenti disponibili installati e in esecuzione . Per controllare gli aggiornamenti direttamente dal proprio desktop , clicca sul logo Kapersky nella barra delle applicazioni di Windows , che si trova nell'angolo in basso a destra dello schermo . Fare clic su " Update Center " e "Esegui aggiornamento ". Impostare gli aggiornamenti per eseguire automaticamente se non lo fanno già . Una volta Kapersky è up- to-date , eseguire una scansione completa del sistema.
Kapersky Configurazione

Se Kapersky è ancora interferendo con iTunes Genius , dopo aver regolato impostazioni del computer e aggiornato tutto il software rilevante , ri- configurazione delle impostazioni del programma dovrebbe risolvere il problema . Kapersky grado di regolare automaticamente per lavorare con le applicazioni installate sul computer. Aprire le impostazioni del programma , cliccando sul logo Kapersky nella barra delle applicazioni di Windows e fare clic su "Impostazioni" in alto a destra . Quindi fare clic su "Ripristina " nell'angolo in basso a sinistra per avviare la configurazione guidata e seguire le istruzioni .
Windows Firewall

Il firewall di Windows può anche bloccare alcune funzioni in iTunes, se non configurato correttamente . Per modificare le configurazioni , aprire il Pannello di controllo dal menu Start . Fare clic su " Sistema e sicurezza " e selezionare "Consenti programma o funzionalità con Windows Firewall " sotto "Windows Firewall ". Fai clic sul pulsante " Modifica impostazioni " e seleziona la casella di controllo di iTunes . Assicurarsi che la casella di controllo nella colonna " pubblico " viene selezionato in modo da iTunes può comunicare con l' iTunes Store . Fare clic su "OK" quando hai finito .
Altri errori

Altri errori possono verificarsi durante la connessione a iTunes Store , che sono estranei a Kapersky . Se hai eseguito tutti gli aggiornamenti e la configurazione necessaria per Windows , iTunes e Kapersky ma avete ancora un problema, nota di eventuali messaggi di errore che si ricevono durante l'esecuzione iTunes . Consultare l'aiuto di Apple per determinare che cosa fare con i messaggi di errore specifici .