Avast è un antivirus popolare e programma di rimozione . Alcuni motivi della sua popolarità sono la sua disponibilità in oltre 30 lingue diverse e una scelta tra una versione gratuita ed a pagamento del software . Mentre la versione a pagamento consente la rimozione automatica dei virus e il pieno supporto tecnico , la versione gratuita non è così. Anche se Avast è generalmente affidabile , conoscenze relative alle tecniche di risoluzione dei problemi sarà necessario per decifrare i codici di errore e messaggi e riparare problemi occasionali . Problemi con l'installazione /disinstallazione
problemi di installazione
più spesso risalgono a un file di download corrotto , la presenza di software antivirus aggiuntivo già nel computer , o problemi di driver . Un file di download danneggiato può derivare da qualsiasi interruzione nella trasmissione dei dati durante il processo di download . L'interruzione impedisce una porzione del file da scaricare , e il programma non può installare . Avast genererà un codice di errore "Invalid File Firma Errore 2000000B " per informare l'utente del problema . Eliminare il file di download dal computer e scaricare di nuovo Avast .
Prima di installare Avast , rimuovere eventuali altri programmi antivirus che possono essere già presenti sul computer. Anche se non sono in uso , la presenza di software antivirus aggiuntivo può entrare in conflitto con Avast e impedire l'installazione .
Avast richiede driver ODBC ( Open Database Connectivity ) per installare i file . Un messaggio di errore : " Errore sconosciuto - programma non può impostare la proprietà nella memoria principale" informa l'utente che nessun driver ODBC sono presenti, o che avete bisogno di aggiornare i driver già presenti sulla macchina . Individuare e scaricare i driver dal tuo sito web piattaforma ( Microsoft , Linux o Mac) .
Problemi con la scansione Procedure
Le nuove versioni di Avast hanno una funzione "Web Shield " che scansiona automaticamente i download per la presenza di trojan e virus . Si fermerà il download quando rileva Trojan o virus nella sua biblioteca. E 'fondamentale per mantenere la libreria Avast aggiornato. Gli aggiornamenti sono normalmente impostati a verificarsi ogni 4 ore quando si è connessi a Internet, ma è una buona idea per visitare il sito web Avast su base settimanale e di eseguire un aggiornamento manuale pure. L'accesso "Aggiornamenti" dal menu principale e seguire le istruzioni sullo schermo .
In caso di problemi di connessione a Internet dopo l'installazione di Web Shield , controllare il firewall . È necessario impostare due autorizzazioni per consentire l'accesso a Internet quando si utilizza Web Shield . Il primo è un permesso per accedere a Internet sulla porta 80 , e il secondo è un permesso di agire come server e di accettare connessioni in ingresso da localhost (la macchina) sulla porta 12080 . L'accesso di Windows Firewall da Pannello di controllo e selezionare " Aggiungi un Porta" per impostare le autorizzazioni .
