Kaspersky Lab rende diversi prodotti progettati per proteggere i dispositivi che vanno dai telefoni cellulari ai computer desktop e laptop a interi server dalle minacce Internet, quali virus , cavalli di Troia e malware . I vari strumenti tra cui Kaspersky Anti-Virus Posta , Anti-Virus File , Safe Desktop e Difesa proattiva sono di poco aiuto , tuttavia, quando Kaspersky sta vivendo difficoltà tecniche . Molti dei problemi più comuni sono le soluzioni che non richiedono personale qualificato. Installazione
Durante l'installazione , alcuni utenti potrebbero vedere il messaggio di errore " La cartella o il disco selezionato contiene già i file . L'applicazione non può essere installata . " Questo accade spesso dopo che un utente tenta di installare la versione completa di Kaspersky Anti-Virus dopo l'utilizzo di una prova del programma e può occasionalmente accadere quando l'aggiornamento del programma di rilascio . Riparare questo programma facendo clic su " OK" per uscire l'avviso e uscire dalla schermata di installazione . Una volta tornati al desktop , fare clic sul pulsante "Start" e accedere alla cartella del computer . Successivamente, fare clic sul disco rigido principale lettere " C : " e selezionare la cartella Programmi. Trovare il file di Kaspersky Lab in questa cartella e cancellare l'intera cartella . Una volta cancellato, riavviare l'installazione di Kaspersky .
Aggiornamento
Durante l'aggiornamento da Kaspersky 2009 o 2010 al 2011, è possibile perdere la funzionalità USB . Ciò è dovuto a un errore di registro commesso durante l'installazione . Se si dispone di una tastiera e un mouse che non utilizzano le porte USB per la connessione al computer , scaricare lo strumento di rimozione di Kaspersky Kaspersky.com , fare doppio clic sull'applicazione e seguire le istruzioni per completare la correzione del Registro . Se la tastiera e il mouse sono stati disabilitati , risolvere il problema scaricando Kaspersky Rescue Disk 10 Special Edition USB di recupero e la masterizzazione su un CD da un altro computer . Una volta bruciato , avviare il computer in questione con il disco già dentro e seguire le istruzioni per riparare le porte USB .
Errore di sistema 2
Anche se è raro , Kaspersky Internet Security o Kaspersky Anti-Virus potrebbe visualizzare il messaggio " errore attivazione. procedura di attivazione completata con errore di sistema 2 . " Questo errore significa che il programma Kaspersky sta avendo difficoltà di contatto con il database Internet . Riparare questo da garantire in primo luogo la banca dati è stata attivata e che il firewall di Windows è stato impostato per consentire ai programmi di Kaspersky per inviare informazioni dal computer . Se questo non ripristinare il servizio , eseguire la scansione anti -virus per controllare il computer per la rete senza fine Kido , noto anche come Conficker e Downadup .
