BitDefender , sviluppato dalla società rumena Softwin , è il nome di un popolare antivirus e un programma software per la sicurezza Internet . L'incontro con una schermata vuota quando si tenta di installare o eseguire il programma spesso è causato da un file danneggiato che non è stato scaricato correttamente o è stato attaccato da un virus . Può anche essere causato da software non compatibile o una seconda copia precedente di BitDefender sul computer . Questo problema non significa che il computer è protetto da attacchi di virus , finché il processo " bdagent.exe " è in esecuzione. Riavviare il computer

Il primo passo per la fissazione di un installazione in bianco o schermo del programma è quello di riavviare il computer . Spegnere il computer e riavviarlo . Se lo schermo rimane vuoto , quindi il programma deve essere reinstallato .
Disinstallare il programma BitDefender

Clicca sul globo rotondo o pulsante "Start" in basso a sinistra della dello schermo, quindi fare clic su " Pannello di controllo ". Fare clic sull'icona " Programmi e funzionalità " , quindi trovare BitDefender nella lista programmi . Fare clic sul programma , quindi fare clic sul pulsante " Disinstalla " in cima alla lista. Seguire le istruzioni per rimuovere completamente BitDefender dal computer. Disinstallare tutte le versioni precedenti di BitDefender se si trovano nella lista dei programmi .
Reinstallare e attivare BitDefender

Su Internet , andare al bitdefender.com e trovare il nome del programma BitDefender che era sul computer. Fare clic su questo programma per scaricare e seguire le istruzioni per l'installazione di nuovo. Un download pulita del programma di solito elimina i problemi con una installazione in bianco o schermata del programma. Per attivare BitDefender , immettere il numero di licenza di serie durante o dopo l'installazione. Il numero di licenza di serie è una combinazione di 19 cifre, di numeri e lettere che viene inviata via email a chiunque acquisti il programma. Quando viene disinstallato BitDefender , il computer non è protetto contro i virus , per cui il programma deve essere reinstallato il più rapidamente possibile dopo che è stato rimosso. Una scansione virus è parte del processo di installazione .
Contatto BitDefender Supporto tecnico

Se il problema schermata vuota continua dopo aver reinstallato il programma , contattare il supporto tecnico di BitDefender . Il sito bitdefender.com ha una biblioteca di articoli su problemi con il software insieme a modi di contattare un tecnico per telefono o email .