In Windows XP , il computer utilizza Transmission Control Protocol /Internet Protocol ( TCP /IP ) per la maggior parte delle forme di comunicazione in rete , come ad esempio ottenere un indirizzo IP dal router o il server e la navigazione nel Web . Se non si riesce a ottenere un indirizzo IP , oppure utilizzare Internet , è possibile che alcune attività sul computer , come navigare sul Web o utilizzare la posta elettronica non funzionano . Windows XP contiene built-in programmi di utilità che consentono di diagnosticare e risolvere i problemi relativi alla rete che derivano da un problema di protocollo TCP /IP . Istruzioni
1

Fare clic sul pulsante "Start" , quindi su "Pannello di controllo ".
2

doppio clic su " Connessioni di rete" , se il pannello di controllo viene visualizzato il classico Visualizza, oppure fare clic su " rete e connessioni Internet " seguito da " Connessioni di rete" se il pannello di controllo visualizza la visualizzazione per categorie .
3

fare clic destro sul nome della connessione che si utilizza per ottenere on-line , come ad esempio " Connessione alla rete locale ", quindi fare clic su "Ripristina ". Dopo qualche istante , Windows dovrebbe riferire di aver " finito di riparare la connessione. " Tentare di ottenere di nuovo on-line . Se si verifica ancora un problema, passare alla fase successiva .
4

Fare clic sul pulsante "Start" e quindi fare clic su "Esegui ". Digitare " services.msc " senza virgolette nella finestra di dialogo e premere il tasto "Esegui" " Invio".
5

doppio clic su " DHCP Client ". Nella finestra che appare confermare che la parola " Started " viene visualizzato accanto a " Stato del servizio ". Se non lo è , fare clic sul pulsante "Start" , e cambiare il menu a discesa accanto a " Tipo di avvio " in modo che si dice " Automatic ". Fare clic su "OK" e tentare di ottenere di nuovo on-line . Se si continua a verificarsi un problema , continuare con il passo successivo .
6

Fare clic sul pulsante "Start" , quindi fare clic su "Esegui ". Digitare "cmd" nella finestra di dialogo e premere il tasto "Esegui" "Invio". Si apre il prompt dei comandi di Windows XP .
7

Tipo "netsh int ip ripristino resetlog.txt " e premere "Invio". Questo comando ripristina TCP /IP in Windows XP . Il mouse si trasforma in una clessidra momentaneamente, e quindi il comando sposta di prompt alla riga successiva . Chiudere il prompt dei comandi .
8

Riavviare il computer e tentare di ottenere on-line .