Il gateway predefinito utilizzato nel vostro software di chat di MSN è il gateway predefinito impostato sul vostro computer . Il computer utilizza un gateway predefinito per accedere a Internet , per cui è necessario risolvere il problema prima di poter accedere al software di chat . Si può prendere alcune misure per identificare il problema e risolvere il problema prima di chiamare un tecnico di riparazione . Istruzioni
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Ping gateway predefinito per garantire che il computer sta " parlando " al router gateway predefinito . Fare clic sul pulsante di Windows "Start " e digitare " cmd" nella casella di testo di ricerca per aprire il prompt dei comandi . Digitare " ping IP_address " dove " IP_address " è il gateway predefinito . Se si riceve un errore , il problema potrebbe essere con i vostri cavi o schede di rete.
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Controllare il cavo collegato alla scheda di rete . Verificare inoltre che l' altra estremità del cavo è saldamente sfaccettato al router . In genere, il router è il gateway predefinito , quindi è necessario avere una connessione sicura per la scheda di rete e il router nella rete .
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reinstallare i driver per la scheda di rete . Se di recente è stato aggiornato il sistema operativo o ripulito un virus , è possibile che questi processi hanno distrutto i file del driver per la scheda di rete . Fare clic sul pulsante di Windows "Start " e digitare " Gestione periferiche " per aprire un elenco dei componenti hardware installati sul computer. Fai clic destro sulla scheda di rete e selezionare " Proprietà". Fare clic sulla scheda "Driver" e cliccare su " Aggiorna" per installare i driver più recenti per la scheda .
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Spegnere e riaccendere il router . Se il router si blocca o si blocca , riavviare il router di solito risolve il problema . Dopo aver riavviato il router , tentare di accedere al servizio MSN o ping nuovamente il router per verificare che funzioni .
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Sostituire la scheda di rete . Se la scheda di rete o il router è difettoso , è necessario sostituirli . È possibile isolare il problema eseguendo l'accesso al servizio MSN da un altro computer della rete . Se il login riesce correttamente , il problema deriva dalla scheda di rete del computer . Se non è possibile accedere anche su un altro computer , il problema deriva dal router .
