Risoluzione dei problemi Quando si utilizza lo scanner HP Scanjet 5300C , potrebbero verificarsi problemi con l'hardware , il software o la connessione al computer . Alcuni problemi comuni sono di scarsa qualità durante la scansione , problemi di connessione , errori o errori di configurazione del software . A seguito di procedure di risoluzione di base garantirà lo scanner è installato e funzionante in pochi minuti, invece di portarlo in un negozio di riparazione o chiamare il supporto tecnico e possibilmente spendere più di un'ora di risoluzione dei problemi con un tecnico . Istruzioni
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Verificare che l'hardware del computer soddisfa i requisiti minimi di sistema , incluso il sistema operativo Microsoft Windows , drive CD-ROM , porta USB o parallela per collegare il dispositivo , almeno 32 MB di RAM , 105MB di spazio per installare il software e un monitor VGA . Se non si dispone di spazio sufficiente , potrebbe essere necessario disinstallare i programmi andando l'opzione "Installazione applicazioni" nel "Pannello di controllo ".
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Controllare il collegamento tra il computer e lo scanner e la presa di corrente e scanner . Assicurarsi che la presa di corrente funzioni e che il cavo sia collegato saldamente alla parete e retro dello scanner . Verificare la connessione USB o parallela in esecuzione sul computer per verificare che esso è certificato ed inserito completamente . Se si utilizza un cavo parallelo o SCSI , controllare i pin per assicurarsi che non siano rotti o piegati .
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Aggiornare i driver per la versione corretta di Windows e il modello di scanner . Potrebbe essere necessario scaricare i driver dal sito Web HP , che si trova sotto le risorse , se sono stati aggiornati invece di utilizzare il CD fornito con lo scanner .
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Disinstallare e reinstallare il software attraverso il computer di "Pannello di controllo ". Aprite " Installazione applicazioni ", scorrere fino alla voce " HP Precision Scan" e cliccare su "Disinstalla ". Scarica la versione più recente dal sito Web HP e fare doppio clic sul file per avviare l'installazione. Potrebbe non essere installato correttamente la prima volta , e può causare problemi durante la ricezione e l'invio di dati .