Scanner HP consentono agli utenti di acquisire foto e documenti sul proprio computer . La società ha un numero di scanner disponibili , tutti con un po ' differenti usi, compreso il Scanjet popolare , Network Scanjet , Foto , e Photosmart serie Photo . Anche se ogni scanner è diverso e ha le sue peculiarità proprie , ci sono diverse opzioni generali di risoluzione dei problemi si può cercare di ottenere il vostro scanner HP e correre . Istruzioni
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determinare che tipo di problema hai con lo scanner HP . Decidere se il tuo problema è basato su software o hardware -based andrà un lungo cammino per restringendo le opzioni di risoluzione dei problemi.

2 Pulire il vetro dello scanner HP se ci notato detriti o macchie sulla i documenti acquisiti . Utilizzare un detergente per vetri e un panno morbido per pulire lo sporco e la sporcizia dalla parte superiore del vetro. Se i detriti sembra essere sul fondo del bicchiere , è possibile rimuovere il pannello con una testa piatta o un cacciavite Phillips , a seconda del modello . Basta inserire il bicchiere e pulire con il detergente per vetri e un panno morbido di prima e reinstallarlo .
3

Spegnere l'alimentazione allo scanner e scollegare tutti i cavi , se si ' ri sentendo uno strano rumore . Attendete qualche istante prima di collegare tutto indietro e trasformare il vostro scanner.
4

Disabilitare ogni avvio di Windows programmi il computer potrebbe essere in esecuzione se i problemi sembrano essere basata su software . Questi programmi possono a volte interferire con lo scanner e impedirne il funzionamento corretto . Per disabilitare questi programmi , andare al menu di Windows "Esegui" dal pannello "Start" . Inserire " MSCONFIG " per aprire la finestra di configurazione di sistema , quindi scegliere il " Selective avvio " dal menu . Deselezionare tutti i programmi .
5

Reinstallare tutto il software associato con lo scanner . Per fare questo, prima disinstallare il software corrente andando nel menu " Aggiungi /Rimuovi Programmi ", attraverso la scheda " Avvio" . Individuare il software dello scanner HP e fare clic su "Disinstalla ". Quindi, inserire il disco di installazione fornito con lo scanner e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
6

installare eventuali aggiornamenti software disponibili per lo scanner andando sul sito web di supporto HP ( vedi Risorse ) . Questi aggiornamenti software possono aiutare il vostro lavoro correttamente scanner e può essere scaricato facilmente visitando il sito e trovare lo scanner tra quelli elencati .
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Visita il sito web di supporto HP , o consultare il manuale d'uso , per le specifiche le opzioni di risoluzione dei problemi per il modello specifico scanner HP .