Hewlett - Packard ( HP ) ha prodotto diversi modelli di scanner . Uno scanner cattura immagini da foto , riviste e altri documenti simili e li converte in immagini grafiche sul computer . Se si hanno problemi con lo scanner HP , ci sono diversi modi per risolvere un errore di scansione HP . Cose che ti serviranno
HP scanner installazione CD
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Utilizzare uno scanner per volta . Windows potrebbe non essere in grado di rilevare due scanner contemporaneamente . Come risultato , si otterrà un errore dello scanner. Scollegare uno degli scanner collegati alla stampante e riprovare la scansione di un documento .
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Assicurarsi che il cavo dati sia collegato correttamente dallo scanner a una porta USB del computer , se il computer non può sembrare per rilevare il dispositivo . L' estremità del cavo USB che è collegato alla stampante deve avere il simbolo USB rivolto verso l'alto . Se lo scanner non viene ancora rilevato , collegare il cavo USB a un'altra porta USB del computer e vedere se il problema è risolto .
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Ripristino dello scanner . Chiudere il software di scansione HP installato sul computer e spegnere il computer e lo scanner . Scollegare il cavo che collega il computer allo scanner. Attendere almeno 60 secondi prima di accendere il computer e scanner. Collegare il cavo che collega il computer e lo scanner . Prova la scansione di un documento e vedere se il problema è risolto .