router computer forniscono l'interfaccia tra la rete e le reti in tutto il mondo . La maggior parte dei computer forniscono gli strumenti necessari per la risoluzione dei problemi del router più comuni . Questi strumenti richiedono una conoscenza di base delle moderne reti informatiche , così come le funzioni più avanzate del sistema operativo . Questi strumenti possono anche aiutare voi o il vostro amministratore di rete per determinare meglio il vero problema , nel caso in cui la colpa non è con il router . A seconda delle dimensioni e della complessità della rete , potrebbe essere necessaria una conoscenza più avanzata.
Istruzioni Risoluzione dei problemi di un computer Router
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Controllare il router per la potenza e la connettività . Disegni Router variano , ma tutti devono avere una luce di potere che indica il corretto funzionamento . Se non ci sono luci sul router , controllare la presa di alimentazione per accertarsi che sia collegato e che riceve elettricità .
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Controlla la tua connessione Ethernet o wireless . Un cavo Ethernet si presenta come una spina telefonica più grande, e dovrebbe causare una piccola luce a comparire , o vicino , la porta del computer a cui è collegato . Connessioni wireless apparirà in basso a destra ( PC) o in alto a sinistra ( Macintosh) parte dello schermo del computer come una serie di onde radianti .
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Scollegare l'alimentazione del router , attendere 30 secondi , quindi ricollegarlo . Questo cancella spesso i guasti temporanei nel software in esecuzione sul router . Controlla la tua connessione a Internet circa due minuti dopo che il router è stato ricollegato a vedere se questo ha risolto il problema .
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Aprire il prompt di sistema (Windows ) o nella cartella Utility Network ( MacOS ) . In Macintosh, è possibile trovare questo aprendo una finestra del Finder , fare doppio clic sull'icona del disco rigido , fare doppio clic sull'icona "utilità" e di apertura " Configurazione di rete ". In Windows XP o 2000 , è possibile fare clic sul pulsante "Start" ( in basso a sinistra ) , fare clic su "Esegui " , digitare " cmd " nella casella che appare e premere "OK ". In Windows Vista o 7 , è possibile fare clic sul pulsante Start, digitare "cmd" nella barra di ricerca e selezionare il programma che appare per primo .
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Ping è il gateway predefinito utilizzando il prompt dei comandi che avete aperto al punto 4. Il comando "ping ", chiede il dispositivo in una posizione di rispondere , poi riporta a voi se questo dispositivo ha risposto . Per trovare il gateway predefinito , digitare " ipconfig " nel prompt dei comandi e premere Invio , oppure selezionare la scheda " netstat " in MacOS . Una volta ottenuto l'indirizzo , digitare "ping [Gateway predefinito ] " senza le virgolette e sostituendo [Gateway predefinito ] con il numero quattro parti che hai trovato (ad esempio "ping 192.168.1.1" ) . Se si riceve una risposta , allora il router è in comunicazione con il computer e dovrete passare al punto 6. Se la risposta dice: " Richiesta scaduta" o qualcosa di simile , allora c'è un problema con la connessione al router .
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ping un indirizzo IP pubblico utilizzando il prompt dei comandi o utilità di rete . Trova uno o più indirizzi IP affidabili che si trovano al di fuori della propria rete (vedere Suggerimenti per un elenco di indirizzi IP comuni ) e il ping loro in modo simile a come hai fatto nel passaggio 5 . Se si riceve una risposta , allora il problema non è probabile che con il router o la sua configurazione . Ricezione di una " Richiesta scaduta" , a questo punto , tuttavia , indica che ci può essere un problema con la configurazione del router o la connessione della Wide Area Network ( WAN ) . Se questo router è collegato ad un Internet Service Provider ( ISP) , si vuole a contattarli per ulteriori informazioni riguardanti le possibili interruzioni .