Telefonia Voip Internet hanno trovato la loro nicchia nel mondo degli affari . Dopo anni di test telefonia vocale su Internet , configurazioni VoIP sono sempre integrati in reti di computer , come alternativa ad un sistema telefonico normale . Un paio di motivi per la popolarità e il maggiore utilizzo del VoIP sono il costo e la versatilità . Le funzioni di base dei sistemi di telefonia fissa VoIP rivali in aree di portabilità e di gestione dei dati . Fattore
tecnologia VoIP

costo con i telefoni Internet hanno il vantaggio di essere utilizzato in una rete di sistemi informativi di supporto trasmissioni voce e dati contemporaneamente . Telefoni Internet possono utilizzare la stessa rete client server come normali computer utilizzano . Il denaro viene salvato attraverso l'integrazione delle linee telefoniche nella rete , eliminando il costo della spesa per apparecchiature aggiuntive. I costi di manutenzione per mantenere i telefoni IP su una rete sono più economici . Inoltre , l'aggiornamento dei costi per la rete di competenza la capacità di memoria per supportare l'integrazione del telefono IP sono minime .
Customer Service

tecnologia VoIP include strumenti di business per migliorare il servizio al cliente e aiutare risposte scrivania . Il sistema informatico in grado di visualizzare una chiamata in arrivo e di instradare la chiamata ad un individuo o interno VoIP . I dati visualizzati sul display mostra il numero di telefono del chiamante , il tempo è scaduto della chiamata e messaggio vocale se il chiamante sceglie di lasciare un messaggio . Fusa con il software CRM , questa caratteristica di voce fornisce un potente sistema di risposta del servizio clienti .