Quando si è acquistato il computer portatile HP , il prodotto è stato coperto da una garanzia . Se si verificano problemi con il computer portatile , una garanzia può coprire i costi di riparazione e parti. Purtroppo , la garanzia non scade . Se non siete sicuri della stato di garanzia del vostro notebook HP , controllare on-line attraverso uno strumento di stato della garanzia o per chattare con un rappresentante del supporto tecnico . Cose che ti serviranno
Service Tag adesivo
Mostra più istruzioni
Stato garanzia Check Tool
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individuare il numero di serie e il codice prodotto per il computer. Il numero di serie si trova sull'etichetta adesiva Service Tag che viene apposto al computer . I numeri si possono trovare anche sulla vignetta Universal Product Code .
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Accesso al sito Web HP per verificare lo stato della garanzia ( vedi Bibliografia ) .
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Seleziona il tuo paese dal menu a discesa. Gli Stati Uniti è selezionata per impostazione predefinita.
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Inserisci il tuo numero di serie e il codice prodotto . I numeri devono essere inseriti nello stesso modo in cui appaiono sulla vignetta numero di servizio . Non includere le lettere ed i numeri che seguono il segno meno per il numero di prodotto .
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Invia le informazioni inserite cliccando su "Invia".
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Rivedere le informazioni di garanzia. La data di stato e di fine della garanzia viene visualizzata al centro dello schermo.
Chat
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Individuare il numero di serie e il codice prodotto per il vostro laptop . Il sito web di accesso HP in tempo reale chat di supporto ( vedi Bibliografia ) .
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Selezionare il prodotto . Scegli il link che corrisponde con il prodotto portatile e serie di prodotti. Accetto la Liberatoria cliccando su "Accetto ". Il disclaimer stabilisce i limiti per i servizi forniti dalla chat di sostegno .
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Selezionare la regione , l'ubicazione e categoria di prodotto. Scegliere il " collegato localmente " sotto "Connessione" per chattare con un rappresentante circa la garanzia.
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Installare il supporto online add-on . Fare clic su "Installa" nella finestra pop - up che chiede il permesso di installare l'add -on per la chat .
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Inserisci i tuoi dati personali e fare clic su "Invia". Le informazioni immesse vengono trasferite a un agente di supporto tecnico per assistere ulteriormente voi . L'agente fornirà lo stato della garanzia a voi .