Spesso la sfida più grande per la risoluzione di un errore del computer è diagnosticare il problema . Una volta identificato l'errore con il sistema, è possibile decidere quali passi sono necessari per risolvere il problema . Dell ha molti web e servizi di garanzia è possibile utilizzare per risolvere i problemi una volta che avete individuato il problema del computer. È inoltre possibile risolvere il problema utilizzando il vostro Dell disco del sistema operativo . Cose che ti serviranno
operativo un sistema di installazione su disco
Show More Istruzioni
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Controllare la tensione di alimentazione . Se si sta tentando di alimentare il computer acceso e che o non si accende o si spegne solo casualmente fuori , molto probabilmente c'e ' un problema con l'alimentazione. In questo caso , la soluzione è di sostituire l'alimentatore . Verificare se il computer è ancora in garanzia con Dell . Maggior parte dei computer Dell dispongono di una garanzia di un anno , durante il quale l' azienda sarà molto probabilmente sostituire i componenti di sistema difettosi . Se il computer non è in garanzia , si dovrà pagare per avere l'alimentazione sostituito . Contattare l'assistenza clienti Dell per questioni di garanzia ( vedi Risorse ) .
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Identificare il problema software . Se il computer si avvia , ma si riceve un errore di schermata blu , è probabile che ci sia qualcosa che non va con le impostazioni di sistema o il sistema operativo ( OS) . Quando il computer si verifica l'errore , riavviare il sistema . Per fare questo premere e tenere premuto il pulsante di accensione fino a quando i computer alimenta il sistema. Quindi premere nuovamente il pulsante di accensione per riavviare il sistema . All'avvio del sistema , vi verrà presentato con le opzioni di avvio . Selezionare " System Reset per una configurazione del sistema stabile salvata in precedenza. " Se l'errore persiste , inserire il sistema operativo di Dell di installazione su disco nell'unità appropriata e resettare il computer . Verrà richiesto con l'opzione per l'avvio dal disco di sistema operativo . Selezionare questa opzione e premere invio. L'avvio dal disco di sistema operativo e dalla selezione di menu " riparazione ". . È quindi possibile ripristinare il computer alle impostazioni di fabbrica , che può risolvere i problemi del computer. Questa opzione cancellerà tutti i dati salvati sul disco rigido , in modo da essere cauti quando si ripristinano le impostazioni di fabbrica .
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Contattare Dell se si verificano ancora errori . Se si utilizza il software fornito da Dell sistema operativo non è in grado di risolvere il problema , contattare l'assistenza clienti Dell . Perché l'errore può essere correlato a un problema con il vostro specifico computer Dell , accedendo alla pagina web da un computer non interessato può aiutare . Dell ha una pagina web di supporto del cliente che può aiutare a individuare e risolvere i problemi . Se non si riesce ad accedere a Internet nel tentativo di risolvere i problemi , contattare l'assistenza clienti Dell per netbook e desktop al 800-874-4096 . Avere il computer in questione pronti, perché il servizio clienti professionale sostegno dovrà suoi numeri identificativi specifici per cercare le informazioni sul prodotto . Risorse per vedere un elenco di tutti i numeri di telefono di assistenza clienti Dell .