Hewlett Packard vende un certo numero di Scanjet con una varietà di diversi Feaures . Alcuni sono progettati per uso domestico , mentre altri sono destinati per il business . Molti modelli hanno una capacità di 200 fogli e sono ideali per la conversione di documenti in file digitali . Può essere estremamente frustrante , tuttavia, se l' installazione del nuovo Scanjet non va come previsto. Provare la risoluzione dei problemi sul proprio prima di chiamare il servizio clienti . Reinstallare il software

Potrebbe trattarsi di problemi di installazione perché l'installazione del software è stata incompleta . Inizia disinstallando il software e poi , una volta fatto, reinstallarlo. Avrete bisogno del CD del software di scansione HP . Se non si dispone di questo , è possibile scaricare il software dal sito Web HP . Una volta che si disinstalla il software , e si inserisce il CD del software , l'installazione dovrebbe iniziare automaticamente . Selezionare il software HP Image Zone quando richiesto. Il manuale del proprietario avrà le istruzioni su come fare questo .
Controllare i cavi

Una causa di problemi di installazione può essere che i cavi non sono collegati correttamente . Accertarsi che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato allo scanner e alla presa di corrente . Potrebbe essere necessario scollegare il cavo di alimentazione dallo scanner e spegnere il computer per 60 secondi . Una volta fatto , accendere l'alimentazione , prima allo scanner e poi al computer. Verificare inoltre che il cavo USB sia collegato correttamente allo scanner e al computer. Utilizzare il cavo USB fornito con lo scanner , come un altro potrebbe non essere compatibile . Inoltre , il cavo del TMA deve essere collegato tra il TMA ( che è nel coperchio dello scanner ) e la base dello scanner . Se questa connessione è sicura , la luce del LED nella parte superiore del coperchio dello scanner sarà illuminato blu.
Reset Scanner

Puoi ricevere un messaggio che dice qualcosa per l'effetto di " inizializzazione dello scanner non riuscita." Se viene visualizzato questo messaggio quando si tenta di utilizzare lo scanner , è necessario ripristinare lo scanner . Chiudere il software HP Image Zone e scollegare il cavo che collega lo scanner al computer . Spegnere lo scanner e il computer per 60 secondi , tornare indietro sul computer e poi lo scanner , in questo ordine. Ricollegare il cavo , forse per una nuova porta USB, se disponibile . Il simbolo USB deve essere rivolta verso l'alto e si dovrebbe sentire leggermente allentato nel porto . Provare a utilizzare nuovamente lo scanner .