La HP Officejet Pro L7555 All-in- One stampante - fax -scanner , parte di una serie di piena funzionalità, i prodotti a getto d'inchiostro HP a basso costo , è stato introdotto nel 2007. Il gruppo comprendeva la serie L7500 , L7600 e L7700 e mirato sia per l'utente di personal computer e le piccole imprese . Il L7555 è stato progettato per stampare documenti in bianco e nero di qualità laser a 35 pagine al minuto ( ppm ) ; velocità di stampa a colori è stata solo leggermente più lento a 34 ppm . Dopo diversi mesi sul mercato , tre questioni di tempo sono sorte quella relativa alla differenza di dichiarazioni specifiche e le prestazioni effettive del L7555 nel campo . Inceppamenti della carta

Rapporti HP raggiunto che la L7555 non era in grado di raggiungere la consistenza del flusso di stampa. Spesso , due pagine saranno espulsi dopo la stampa , quando uno è stato necessario solo ; la seconda pagina sarebbe vuota , che anche si è verificato durante i lavori di stampa di più pagine. Di tanto in tanto , un inceppamento della carta comporterebbe . La ricerca di HP in questo problema ha trovato che la maggior parte delle denunce provenivano da clienti che avevano acquistato l'unità presso i negozi di magazzino . Ulteriori indagini hanno scoperto che questi stessi negozi ha venduto una carta della stampante inferiore che ha provocato ingorghi simili quando testato da HP su alcuni dei suoi modelli di stampante a getto d'inchiostro . HP ha emesso una raccomandazione che solo carta di alta qualità da utilizzare nella L7555 e modelli simili .
Lentezza nella trasmissione

Diversi utenti L7555 Fax lamentato del fatto che la trasmissione di fax sembrava prendere un tempo molto lungo . In alcuni casi , i L7555 non avrebbero completare la trasmissione a tutti. Dopo aver esaminato il problema , HP ha scoperto che una delle caratteristiche del L7555 volte ad assicurare la trasmissione di fax completo e impeccabile era il colpevole . La modalità di correzione degli errori ( ECM) potrebbe riavviare il processo di trasmissione di fax se il software ha rilevato un errore nella trasmissione originale . L'ECM ha funzionato bene in situazioni in cui il servizio telefonico era di qualità elevata e costante . Tuttavia, quando l'invio di fax in luoghi che erano fuori dal sentiero battuto , drop- out si sarebbe verificato nel corso della trasmissione del fax , provocando la ECM per riavviare il fax . Questo problema è stato risolto disattivando il controllo ECM , quando l'invio di fax da e verso tali luoghi .
Stampa lenta

Il problema principale con la serie L7555 relative al stampa lenta e ha cominciato a verificarsi con l'introduzione quasi simultanea di nuovi sistemi operativi di Microsoft e Apple. La soluzione a questo problema è triplice : aumentare la RAM disponibile alla CPU e , di conseguenza , alla stampante ; garantire sufficiente spazio su disco esisteva per consentire il funzionamento della stampante , e aggiornare i driver di stampa per far fronte alle crescenti richieste del funzionamento sistemi. Per facilitare queste correzioni , HP ha pubblicato le istruzioni dettagliate sul suo sito web.