Microsoft Internet Explorer 9 potrebbe visualizzare il messaggio di errore "Si è verificato un errore interno , e Internet Explorer non è in grado di stampare questo documento" messaggio di errore se il browser può ' t comunicare con la stampante . Questo errore è causato da problemi con i driver e le impostazioni errate e si verifica più frequentemente con alcune stampanti Canon. Microsoft fornisce un aggiornamento di sistema per risolvere i problemi di connessione per ottimizzare la stampa. Provoca

Secondo Microsoft , il messaggio di errore di lettura "C'è stato un errore interno , e Internet Explorer non è in grado di stampare questo documento" è causata principalmente da alcuni driver di stampante Canon. Alcune delle stampanti interessati da questo problema includono imageRUNNER , imageGlass , Satera , LaserShot , e imagePROGRAF . Il problema può verificarsi anche con stampanti non Canon utilizzando un driver di stampante PostScript o se è selezionata l' Encapsulated PostScript nella finestra di dialogo delle proprietà della stampante - name .
Hotfix

per risolvere questo problema , Microsoft fornisce un aggiornamento per 32 - e sistemi operativi a 64 bit . L'hotfix KB2522422 , che è disponibile direttamente dal sito Web di Microsoft , installa i componenti per migliorare la compatibilità tra Internet Explorer 9 e stampanti . Dopo aver scaricato e applicare l'aggiornamento , è necessario riavviare il computer affinché le modifiche abbiano effetto . Una volta installato , non è necessario modificare il Registro di sistema , perché l' aggiornamento installa automaticamente i componenti .
Impostazioni

Se stai usando una stampante diversa da Canon e sperimentando lo stesso errore , azzerare l'uscita Encapsulated PostScript nella finestra di dialogo delle proprietà nome della stampante. Inoltre , aprire strumento della stampante nel Pannello di controllo e disattivare le intestazioni e piè di pagina automatiche .
Consigli

Aggiornamento driver di stampa Canon per le ultime versioni diminuisce le probabilità di di comunicazione e problemi di stampa . Microsoft dice che il problema si verifica anche quando la stampante è configurata per stampare più pagine su un foglio di carta . Se sei impostazioni della stampante sono correttamente configurati , riaggiustare loro di evitare di incorrere in problemi di stampa .