La maggior parte degli utenti di Windows XP hanno sperimentato la temuta schermata blu della morte ( BSOD ) . Un BSOD - o interrompere errore --- si verifica perché il sistema operativo non risponde e l'interfaccia utente grafica ( GUI) familiare agli utenti Windows è sostituito da una schermata blu che ricorda di DOS prompt . Sullo schermo viene visualizzato un messaggio di errore e un numero di codice , quasi sempre una versione di " 0x " seguito da una qualsiasi combinazione di numeri e /o lettere . La chiave per la risoluzione di tali messaggi di errore sta decifrando il codice . Un messaggio di errore di stop inizia quasi sempre con " Un problema è stato rilevato e Windows è stato arrestato .... " Istruzioni
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Trova la descrizione dell'errore si trova appena sotto la "Un problema è stato rilevato ... " messaggio. Esso apparirà in forma di parole e lettere maiuscole collegati da sottolineatura ( ad esempio, " IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ").
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Leggi il suggerimento proposto la risoluzione dei problemi che segue il messaggio maiuscola . Il messaggio più comune , che compare su quasi tutto il messaggio di errore di arresto richiede , è

" Se questa è la prima volta che hai visto questa schermata di errore , riavviare il computer . Se la schermata riappare , procedere come segue :

Controllare per assicurarsi che qualsiasi nuovo hardware o software sia installato correttamente Se questa è una nuova installazione, contattare il produttore hardware o software per eventuali aggiornamenti di Windows che potrebbe essere necessario

Se i problemi persistono . . , disattivare o rimuovere l'hardware o il software appena installato . disabilitare le opzioni di memoria del BIOS quali cache o shadowing . Se è necessario utilizzare la modalità provvisoria per rimuovere o disattivare componenti , riavviare il computer , premere F8 per selezionare avanzate opzioni di avvio , e quindi selezionare Modalità provvisoria ".
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Riavviare il computer , oppure seguire la procedura descritta (controllare le nuove installazioni , disattivare o rimuovere i nuovi impianti , installare gli aggiornamenti necessari , passare al modo sicuro e così via ) .
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noti i dati tecnici che seguono i suggerimenti di risoluzione dei problemi ( il primo di questa serie di numeri /lettere è chiamato il codice di errore numero esadecimale ) . Esso sarà simile alla

"Informazioni tecniche : *** STOP : 0x0000000A ( 0x0008047A0 , 0x00000001 , 0x0840D57F , 0x00000000 ) *** ati3diag.dll - Indirizzo ED80AC66 di base a ED87E001 , Date Stamp 3cdc42d0 " < br >
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leggere la voce finale, che quasi sempre è "l'inizio di dump di memoria fisica . fisico dump completo della memoria . Contattare l'amministratore di sistema o il gruppo di supporto tecnico per ulteriore assistenza . " Questo messaggio informa che Windows XP ha scaricato il contenuto della memoria di sistema in un file sul disco rigido .
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Visita il sito Microsoft Aiuto e Supporto ( vedi Bibliografia ) . Fare clic su " Ricerca avanzata ", digitare il messaggio di errore ( ad esempio " STOP: 0 --- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0000000A " ) nell'apposita casella , scegliere " Windows XP " in " Quale prodotto si desidera cercare ? " di dialogo, scegliere i siti che si desidera cercare e fare clic su "Cerca". Una lista di risultati di ricerca appare che si può camminare attraverso il problema .