Il protocollo TCP /IP è parte dell'interfaccia di rete del computer. Questo consente al computer di utilizzare una scheda di rete per risolvere un indirizzo IP e ricevere l'accesso a Internet . Poiché si tratta di un servizio integrato nel sistema operativo Windows , non è possibile disinstallare e reinstallare il protocollo TCP /IP del computer. Tuttavia, è possibile utilizzare il prompt dei comandi per ripristinare il protocollo TCP /IP alle impostazioni di fabbrica . Istruzioni 
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 Fare clic sul pulsante "Start " e digitare " cmd" nella casella di testo di ricerca del menu Start . 
 
 2 Premere il tasto " Invio" sulla tastiera . Si apre la finestra del prompt dei comandi 
 3 
 Tipo "netsh int ip reset c : \\ resetlog.txt " . Nella schermata del prompt dei comandi e premere il tasto "Invio " sulla tastiera . Lasciare il computer un momento per ripristinare il protocollo TCP /IP . Una volta che questo è completo , si vedrà il cursore riappaiono lampeggiante sullo schermo del prompt dei comandi . 
 
 4 Riavviare il computer. Una volta riavviato il computer, il protocollo TCP /IP si ripristina alle impostazioni originali di fabbrica .