HP supporta ora il computer portatile Compaq . Si consiglia di eseguire un reset hardware come la prima attività di risoluzione dei problemi . L' hard reset corregge molti problemi riscontrati con la maggior parte dei laptop . Se il computer non si avvia o funziona correttamente, avete varie tecniche di risoluzione dei problemi che è possibile utilizzare per correggere o riparare il vostro computer portatile . Cose che ti serviranno
dischi di ripristino
Show More Istruzioni
Hard Reset
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scollegare tutte le periferiche , dispositivi USB e schede di memoria collegate al computer portatile .
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Scollegare l'adattatore CA e rimuovere la batteria . Tenere premuto il tasto di accensione per un minimo di 15 secondi per azzerare il sistema di corrente elettrica .
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ricollegare l'adattatore CA per il computer portatile , ma non re-installare il pacco batteria . Premere il pulsante di accensione e cercare l'attività LED . Ascoltare i segnali che l'unità disco e la ventola sono funzionanti. Se il computer non si avvia o si avvia ma non funziona normalmente, inizia indagando il sintomo specifico . Se il portatile funziona normalmente , spegnere il computer portatile e reinstallare la batteria .
Risoluzione No Potenza Problemi
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Tasso l'adattatore CA , cavo di alimentazione e batterie con componenti di lavorare da un altro computer portatile Compaq . È possibile utilizzare questo per verificare la vostra alimentazione elettrica se si dispone di alcuna attività la luce del LED o il display rimane nero dopo che si accende il computer portatile .
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Collegare l'adattatore CA e individuare il computer portatile "tasto di ripristino . " Il "Reset Button" è in un buco situato sul fondo del portatile . Inserire una graffetta per premere il "tasto di ripristino " e tenerlo premuto per circa cinque secondi per ripristinare il notebook . Premere il pulsante di alimentazione per avviare il computer portatile per assicurarsi che funzioni correttamente.
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Scaricare e installare gli aggiornamenti per i driver , utility , sistemi operativi , applicazioni e dispositivi connessi con il vostro computer portatile . Visita l' HP , Compaq e siti Web di Microsoft e utilizzare la scheda " driver o ai download " o la funzione "Cerca" per trovare i driver e download applicabili per il vostro laptop . Descrivi la tua particolare computer portatile o il numero del modello per iniziare la ricerca di aggiornamenti .
Risoluzione dei problemi di visualizzazione e di problemi hardware
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collegare un monitor esterno per verificare se il display e gli altri dispositivi esterni è difettoso o mal collegato al computer portatile. Premere il tasto " Fn " + " F5 " per passare dalla visualizzazione del monitor e computer portatile . Se il monitor esterno funziona , riavviare il computer e rivedere tutti i messaggi di errore che appaiono sul display del portatile. Questi messaggi di errore sono visibili su uno schermo nero . Visita l' HP , Compaq e siti Web Microsoft per informazioni relative ai messaggi di errore . Segui tutti i suggerimenti per quanto riguarda la risoluzione dei messaggi di errore .
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Accendere il computer portatile , e immediatamente premere e tenere premuto il tasto "F2 " o " F10 " . Si apre la schermata di configurazione del BIOS . Premere il tasto " F9 " per resettare il BIOS alle condizioni di default . Riavviare il computer portatile e registrare eventuali messaggi di errore sullo schermo che possono essere visualizzati . Questi messaggi indicano i conflitti tra il firmware , BIOS e dispositivi esterni . Riceverai inoltre richiede di ripeterla BIOS ed eseguire le impostazioni appropriate cambiano per risolvere eventuali conflitti hardware . Se i poteri del computer portatile in modo corretto , visitare la HP , Compaq e siti Web Microsoft e scaricare tutti gli aggiornamenti per i driver , utilità, firmware , sistema operativo e software applicativo pertinente .
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Premere il tasto di accensione e immediatamente premere e tenere premuto il tasto " Esc" per accedere all'interfaccia ambiente EFI (Extensible Firmware ) . Solo i computer portatili che eseguono Windows 7 e Vista utilizzano EFI . Nella schermata del menu di avvio EFI , spostarsi con i tasti freccia e Tab e seguire tutte le istruzioni per accedere alla diagnostica del sistema ed eseguire lo Start up di test , il test di memoria e il test del disco rigido . Dopo l'esecuzione di queste diagnostiche , ripristinare il BIOS alle condizioni di default . Se i poteri del computer portatile in modo corretto , visitare la HP , Compaq e siti Web Microsoft e scaricare tutti gli aggiornamenti per i driver , utilità, firmware , sistema operativo e software applicativo pertinente .
Risoluzione schermo blu e problemi simili
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Fare clic su " Start", "Pannello di controllo " e " Installazione applicazioni ". Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per rimuovere il software installato di recente che potrebbe causare una schermata blu . Lo stesso vale se il portatile non riesce a continuare l'avvio dopo che appare la schermata con il logo di Windows , oppure se il portatile si riavvia continuamente senza chiedere conferma .
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Fare clic su " Start", " Pannello di controllo " Sistema " e aperto Nella scheda "Gestione periferiche" di osservare se tutti i dispositivi sono stati installati correttamente . Se si osserva un punto interrogativo giallo , fare clic destro sul dispositivo e fare clic sul pulsante " Aggiorna driver " . Inoltre , fare clic destro sul dispositivo e fare clic su su " Enable ", se possibile. Riavviare il computer per determinare se questo risolve il problema .
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reinstallare le applicazioni o dispositivi solo dopo aver aggiornato i driver , utilità, firmware e BIOS . Visitate il Compaq e il sito Web di Microsoft per scaricare gli aggiornamenti appropriati .
Recuperare il laptop in posizione originale
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Inserire un disco di ripristino nell'unità CD /DVD per ripristinare il computer portatile alla sua condizione originale . questo disco potrebbe essere sia un CD o DVD e può coinvolgere più di un disco . Eseguire questa azione solo se tutti i metodi di risoluzione dei problemi sono falliti. Seguire tutte le indicazioni sullo schermo per ripristinare il computer portatile alla sua condizione originale . < br > pagina 14
Visita l' HP , Compaq e il sito web di Microsoft per scaricare gli aggiornamenti per i driver , utilità, firmware e BIOS .
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scaricare gli aggiornamenti per il vostro software anti-virus . Run una scansione completa con il software antivirus .
