stampanti HP Officejet come l' talvolta generano errori di software su computer Windows . Microsoft Excel impiccagione o crash durante la stampa o regolare le proprietà della stampante indica probabilmente un problema con il software di stampa . Nella maggior parte dei casi , l'installazione di aggiornamenti di base per il vostro sistema operativo e driver di stampa dovrebbe risolvere il problema . Riavviare

Prima di spendere il tempo di risoluzione dei problemi , provare un riavvio di base . Riavviare il computer quando i programmi di crash può essere una soluzione facile, soprattutto se gli errori non sono coerenti . E 'particolarmente importante per riavviare se hai appena installato nuovo software . Per il tipo più completo di riavvio , spegnere il computer e la stampante completamente . Accendere il computer . Quando è completamente avviato, accendere la stampante . Procedere con più risoluzione dei problemi , se Excel continua a bloccarsi dopo il riavvio.
Aggiornamenti di Windows

Il primo passo per la risoluzione dei problemi del software di stampa è quello di installare gli aggiornamenti di Windows . Microsoft è costantemente risolvendo i bug generati da software di terze parti , per cui l'azienda consiglia di impostare Windows per installare automaticamente gli aggiornamenti . Visita di Windows Aggiornamenti online o Windows Update fuga dal menu Start di Windows per controllare la disponibilità di aggiornamenti e quindi scaricare e installare.
Aggiornamenti driver /Riparazione

aggiornamenti per il vostro sistema operativo non risolve il problema, un aggiornamento del driver o la riparazione potrebbe aiutare . Gli ultimi aggiornamenti del driver per la stampante sono disponibili nella zona di aggiornamenti dei driver HP del sito Web di HP. In alternativa , provare a reinstallare il software dal disco di installazione fornito con la stampante . Questo potrebbe riparare qualsiasi installazione driver difettoso che causa il problema .
Microsoft Fix it

Un altro modo per risolvere e riparare i problemi del software della stampante è quello di scaricare ed eseguire Microsoft Fix per problemi di stampa ed errori . Fix è un programma di utilità di risoluzione dei problemi disponibili sul sito Web del supporto tecnico Microsoft . Per eseguire questo programma automatico , fare clic sul pulsante " Esegui ora " e seguire le istruzioni sullo schermo . Fix esaminerà eventuali errori generati dal software della stampante e fornire riparazioni per questioni come il driver di stampa o problemi di spooler di stampa.
Segnalazione di problemi

Se hai installato tutti disponibili aggiornamenti e ulteriori problemi di stampa , contattare Microsoft o HP . Uno specialista di supporto al cliente può essere in grado di camminare attraverso un problema che è specifico per il computer . I tecnici vogliono anche conoscere nuovi bug in modo che possano riferire ai programmatori che li possono risolvere in futuri aggiornamenti software .