Skype funziona senza dispositivi hardware, come un adattatore per telefono , e quindi vi è la possibilità di problemi che sono di solito a causa di un errore di rete o di configurazione del PC . Tutti gli utenti Skype possono accedere al sito web ufficiale di Skype : www.skype.com e la documentazione in linea per la risoluzione dei problemi . Ecco alcuni modi per risolvere i problemi di Skype . Istruzioni
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Eseguire le seguenti operazioni se si è in grado di connettersi alla rete P2P attraverso Skype ( Error # 1101, 1102 o 1103 ) . Modificare le impostazioni di internet . Se ci si connette a Internet tramite il vostro ufficio , la scuola o rete aziendale , si potrebbe essere dietro un firewall. Per saperne di più su come installare un firewall e come configurarlo . Per configurare il firewall , prima uscita dal programma Skype, quindi andare al menu Start e fare clic su Impostazioni , Pannello di controllo . Procedere per scegliere Windows Firewall. Deseleziona ' Non consentire eccezioni ' e vai a eccezioni . Se Skype è elencata nella lista delle eccezioni , eliminarlo. Riprendere il programma Skype quando fatto .
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Controllare la qualità della voce . Se si sente una voce bassa o di scarsa qualità da altri quando su una chiamata, aprire il software Skype e vai a ' Dispositivi Tools' - Opzioni- Audio .
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Esaminare la scatola con 'Abilita automatizzando sound - dispositivo di regolazione impostazione' . Salvare e uscire.
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Andare al menu Start del sistema operativo Windows. Fare clic su Programmi- Accessori - Intrattenimento - Controllo volume. È possibile anche fare clic destro sull'icona dell'altoparlante nella barra in basso . Scegliere ' Options' - Proprietà e selezionare ' microfono ' . Premere Ok . Trova il pulsante 'Avanzate' vicino al cursore del microfono . Fare clic su ' spinta Mic ' . Fare clic su Chiudi. Assicurarsi di impostare il microfono impostando al 50 % o superiore.
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aggiornare le impostazioni di connessione , se il problema persiste o modificare le impostazioni di configurazione . Chiudere tutti i programmi ( compreso Skype) . Trova file config.xml navigando in C: - Documenti e impostazioni da Windows Nome Utente - I dati delle applicazioni - Skype - SkypeUsername - config.xml . Fare doppio clic sul file ed eseguirlo. È anche possibile aprire il file con un editor di testo come Blocco note o WordPad .
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Trova una voce nella sezione e uno in sezione. 1 e 1 . Allo stesso tempo, modificare le due voci nel file config.xml (passaggio da 1 a 0 o viceversa , se le voci non sono presenti nel file , aggiungerli ) . Anche in tale file vi è una opzione xxx ( xxx rappresenta numero tra 0 e 255 ) . Aumentare il numero fino a 255 ( che è il valore massimo rilevato ) . Essa può essere aumentata solo quando AGC è impostato su 0 .
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Invia un ticket se questo non risolve il problema . È possibile visitare la pagina di supporto del sito Web di Skype e di segnalare il problema . Per saperne di più su come inviare un rapporto di errore .
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Controllare il microfono . Se non funziona , quindi consultare la guida di configurazione per assicurarsi che il microfono sia installato correttamente .
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Eseguire il test del suono . È anche possibile chiamare il servizio di robot echo123 fornito da Skype . Se il problema persiste allora vai a Skype - Strumenti - Opzioni - dispositivi audio . Selezionare microfono come ' Audio In' dispositivo . Prova usando echo123 nuovo.
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Invia un ticket e segnalare il problema se si è ancora in grado di utilizzare il microfono .
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Esaminare i problemi di voce . Se non si riesce a sentire gli altri , assicurarsi che il dispositivo di riproduzione è collegato poll Prova a chiamare echo123 .
Impostazioni audio Cambia 12

. Vai a Skype su Strumenti - Opzioni - dispositivi audio e selezionare l'altoparlante o le cuffie come dispositivo ' Audio Out ' . Anche in questo caso prova utilizzando echo123 service robot.
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Modifica le impostazioni di Windows . Andare al menu Start - Programmi - Accessori - Intrattenimento - Controllo volume. Fare clic su 'Proprietà' nelle opzioni. Selezionare gli altoparlanti o le cuffie come ' dispositivo Mixer' e aumentare il volume dell'altoparlante da 50% o più . Eseguire il test sul echo123 .
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Invia un ticket e segnalare l'errore se non altro funziona .