Skype è un servizio di Voice-over - IP libero che permette agli utenti di effettuare chiamate video e audio tra PC , dispositivi mobili e alle linee telefoniche standard . Se si verificano lag quando effettui chiamate con Skype , una grande varietà di fattori potrebbe essere la colpa , tra cui la velocità della tua connessione Internet , una webcam difettosa , la mancanza di risorse di sistema disponibili , corrotti o driver out- of-data o un conflitto di applicazioni di terzi . Indagare ciascuno di questi potenziali problemi per risolvere il problema . Lento Internet Connection
verificare la connessione a Internet per lo streaming di contenuti da un portale di video sharing come YouTube , e il controllo di qualsiasi salto o di buffering problemi . Assicurarsi che altri siti e programmi che accedono al Web sono chiusi mentre si sta utilizzando Skype . Se i problemi di lag si verificano con un particolare contatto , farli eseguire la stessa procedura di risoluzione dei problemi . Utilizzare un sito come speedtest.net per testare la vostra velocità di Internet. Se si sospetta che la connessione del computer a Internet è difettoso o inaffidabile entrare in contatto con il vostro fornitore di servizi Internet .
Risorse di sistema e contrastanti Software
Skype richiede una notevole quantità di RAM e tempo di CPU per eseguire senza problemi . Spegnere il maggior numero possibile di applicazioni , mentre le chiamate Skype e utilizzare Task Manager per identificare i processi non necessari in esecuzione in background che potrebbero utilizzare le risorse del sistema . Questo assicura anche senza applicazioni di terze parti stanno interferendo con Skype . Se si esegue Skype su un PC più di un paio d' anni potrebbe non avere i requisiti hardware disponibili per effettuare chiamate in particolare se più di un contatto è coinvolto . È richiesto un processore da 1 GHz minimo per Skype per funzionare correttamente.
Software Skype e Webcam Driver
installare l'ultima versione di Skype e dei driver associati con la vostra webcam per assicurarsi di aver applicato le ultime correzioni per i bug del software e problemi di compatibilità . Dall'interno dell'applicazione Skype, aprire il menu "Aiuto" e selezionare " Controlla aggiornamenti per" opzione per vedere se una nuova versione è disponibile . In alternativa, visitare il sito web skype.com direttamente per individuare e scaricare il nuovo software client . Se i driver aggiornati per la tua webcam sono disponibili , si possono trovare sul sito ufficiale del produttore . Cercare un supporto, driver o sezione Download e individuare il numero di modello della webcam per individuare gli aggiornamenti corretti .
Altri problemi
altri potenziali fattori che influenzano lag su Skype includono un webcam difettosa o problemi con i server di Skype . Se possibile , testare il servizio con un altro webcam per vedere se questo risolve il problema . Per controllare lo stato dei server di Skype , che percorso le chiamate tra PC e dispositivi , controllare la pagina Heartbeat di Skype a heartbeat.skype.com per i dettagli di eventuali problemi o interruzioni . Ulteriori risorse di risoluzione problemi e assistenza possono essere trovati attraverso la sezione di supporto del sito ufficiale di Skype .
