Microsoft Customer Relationship Management ( CRM) offre alle aziende la capacità di coniugare marketing e conoscenza di vendite con un sistema di reporting intuitiva . Il livello di integrazione che Microsoft CRM offre con altri strumenti di marketing e di vendita offre potenti vantaggi di ROI che possono tagliare i costi di formazione della propria organizzazione e migliorare i flussi di lavoro . Avere accesso " da nessuna parte " per le vendite e flussi di lavoro di marketing e di pianificazione può significare la differenza tra la conversione di una opportunità e di perdere una vendita. Familiarità

Una delle ragioni principali aziende continuano ad utilizzare le tecnologie Microsoft è il livello di familiarità e di funzionalità coerente che essi offrono agli utenti . Se si utilizza Excel, Access , Outlook e altri software Microsoft , sai già come lavorare con alcuni degli strumenti chiave che funzionano in combinazione con Microsoft CRM . La familiarità che il software Microsoft offre agli utenti rende la formazione più veloce e più facile quando l'introduzione di nuove vendite e membri di marketing per lo strumento di CRM . Formazione più veloce significa che gli utenti possono passare meno tempo a cercare di capire come funziona il CRM e più tempo a farlo funzionare bene per le campagne di vendita e di marketing .
User -Friendly

Con un design di interfaccia intuitiva e un layout che utilizza funzionalità simili ad altri prodotti Microsoft , Microsoft CRM è semplice da utilizzare e più accessibile ai membri del team meno esperti di tecnologia . Oltre a un centro di risorse utili e altri menu help user-friendly , Microsoft CRM rende più semplice trovare le informazioni necessarie e implementare una campagna di marketing specifico o di un processo di vendita . Le diverse caratteristiche funzionano anche in un formato simile , rendendo più facile e più veloce per imparare ad usare più funzioni dopo aver imparato come usare uno.
Compatibilità
< p > Microsoft CRM è compatibile con altre tecnologie Microsoft , aggiungendo ancora più valore a un investimento CRM . Ad esempio , uno strumento aggiuntivo è disponibile per Outlook che permette di sincronizzare il vostro e-mail , attività, contatti e altre attività con i vostri dati CRM . Inviare e-mail attraverso Outlook e li hanno automaticamente sincronizzati con i relativi contatti del CRM e account per tenere traccia di marketing e di comunicazione commerciale. È anche possibile utilizzare Microsoft CRM con piattaforme di comunicazione di terze parti email marketing e per monitorare ulteriormente il successo delle tue campagne di marketing e di vendita .
Mobilità

Microsoft offre anche cellulare espresso CRM , che dà il vostro team di vendita e di marketing ovunque l'accesso ai contatti importanti , relazioni di marketing e altre informazioni importanti , mentre sulla strada o lontano dalla scrivania . Migliorare la mobilità per le vendite e il marketing aiuta a migliorare la produttività e risultati di vendita , consentendo al team di agire rapidamente e di raggiungere le informazioni giuste al momento giusto . Evitare gli errori o le opportunità perse con la programmazione mobile e flussi di lavoro .
Scalabilità

Sia per piccoli business o enterprise , Microsoft CRM offre strumenti altamente scalabili che consentono di massimizzare la copertura del vostro investimento software a migliaia di utenti di CRM nella propria organizzazione . Cloud- hosted di Microsoft CRM aggiunge al livello di scalabilità , lasciando aumentare il vostro business o diminuire l'abbonamento CRM o di archiviazione del database .