Aziende utilizzano Customer Relationship Management ( CRM ), prodotti per coltivare e far crescere le relazioni a lungo termine con i propri clienti . Microsoft produce un prodotto chiamato CRM Microsoft Dynamics CRM . Microsoft Dynamics CRM è uno dei tanti prodotti di CRM presenti sul mercato . Confronti

Microsoft Dynamics CRM e altri pacchetti di CRM hanno caratteristiche speciali , punti di forza e vantaggi . Per esempio, Microsoft Dynamics è altamente personalizzabile e adattabile a qualsiasi applicazione , mentre un altro pacchetto CRM è rivolto a automazione della forza vendita .
Considerazioni

One significativo beneficio Microsoft Dynamics CRM ha più di altre marche è il fatto che Microsoft Dynamics CRM si integra senza problemi con altre applicazioni desktop Microsoft come Microsoft Excel , Access e Outlook . Questo riduce la curva di apprendimento per le aziende che cercano di imparare e realizzare un nuovo sistema di CRM .
Costo

Microsoft Dynamics e altri fornitori di applicazioni CRM offrono una "nuvola attuazione " del loro pacchetto CRM in cui ospitare il software per i clienti ed i clienti pagano un canone di abbonamento mensile. Microsoft Dynamics carica $ 44.00/user/month ( a partire dal 2010 ) . Altri fornitori di pagare da $ 5/month/user a $ 250/month/user a seconda del livello di servizio .