Nei sistemi operativi Windows Server 2003 e Windows XP , in esecuzione Helpctr.exe inizia una funzionalità nota come Microsoft Guida in linea e supporto tecnico. La Guida in linea e supporto tecnico fornisce informazioni su una varietà di argomenti , visualizzando i file guida compilati , che hanno un'estensione di file CHM . È possibile eseguire lo strumento dal menu Start con diversi parametri che controllano come si apre . Esecuzione

In Windows XP o Windows Server 2003 , è possibile eseguire Helpctr.exe facendo clic su " Start" e " Guida e supporto tecnico . " O digita " helpctr " meno le virgolette al prompt dei comandi di Windows e premere il tasto " Enter ". Nel secondo caso , se non si specifica alcun argomento , o parametri , Helpctr.exe visualizza la Guida in linea e supporto tecnico di homepage .
contenuto
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La homepage Centro di Guida e supporto tecnico non è in realtà un sito web, ma sembra che uno e fornisce informazioni di base sulla risoluzione dei problemi , la documentazione e consigli e trucchi per mantenere il vostro Windows XP o Windows Server 2003 computer sicuro, up- to-date ed eseguendo al meglio delle sue capacità . Se si è connessi a Internet , Guida in linea e supporto tecnico fornisce l'accesso a un enorme database di domande frequenti Risoluzione Problemi , conosciuta come la Microsoft Knowledge Base .
Parametri

Se si esegue Helpctr dal prompt dei comandi di Windows , o da uno script , è possibile specificare diversi parametri che controllano come inizia la Guida in linea e supporto tecnico e di quello che sembra e contiene una volta avviata . Il " /url [ URL ] " parametro dice la Guida e supporto tecnico per visualizzare la pagina Web specificata da URL quando viene avviato. Il parametro " /nascosto" avvia la Guida in linea e supporto tecnico , senza l'interfaccia utente , che può essere utile se si desidera caricare un argomento della Guida utilizzando uno script , mentre il parametro " /fromstarthelp " avvia una nuova sessione di Guida in linea e supporto tecnico. Se hai bisogno di aiuto con i parametri Helpctr , digitare " helpctr /? " Senza virgolette e al prompt dei comandi di Windows e premere "Invio".
Issues

si scopre che Guida in linea e supporto tecnico non è disponibile quando si fa clic su " Start", o Windows segnala un messaggio di errore relativo a " il servizio denominato ' Guida e supporto tecnico ", si può essere in grado di risolvere il problema scaricando un cosiddetto aggiornamento rapido da della Microsoft Knowledge Base . Inoltre , la sicurezza IT provider di Qualys , Inc. ha emesso un avviso di sicurezza per quanto riguarda assistenza e supporto tecnico nel luglio 2010 . Una vulnerabilità nella Guida e supporto tecnico ha permesso agli aggressori di attrarre i visitatori di un sito web appositamente progettato ed eseguire comandi dannosi sui loro computer . Microsoft ha dato rilasciato un aggiornamento di sicurezza - descritto da Qualys come "critico" per tutte le versioni supportate di Windows XP - . Che impone restrizioni più severe sui dati che possono e non possono essere passati a Guida in linea e supporto tecnico