? Una unità di risposta vocale è un tipo di tecnologia in cui i numeri inseriti in una tastiera di un telefono o parlate ad alta voce su linea telefonica vengono tradotti in comandi che consentono a un computer per fornire informazioni o completare un'attività . Ci sono una serie di programmi unitari di risposta vocale disponibili , tra cui uno che utilizza l'estensione del file . Etl . Identificazione
Un file con estensione etl . È conosciuto come un file di traccia di Windows .
Fonte
file ETL
sono creati da Microsot Office Communication Server , che può essere utilizzato per diversi scopi , oltre alla risposta vocale, come Web conferencing e instant messaging .
Funzione
un file con estensione . etl contiene un file di dati di una sessione di risposta vocale , indicando che cosa spinge il computer è stato dato e di come il computer ha risposto .
Vantaggi
tecnici di risposta vocali possono rivedere i dati contenuti nel file . ETL per determinare quali miglioramenti sono necessari per una unità di risposta vocale per fornire un migliore servizio al cliente per i chiamanti in entrata . I file possono anche essere utilizzati per trovare la causa di un inconveniente tecnico .
Considerazioni
Il file ETL . Viene salvato in un codice utilizzando sequenze di numeri piuttosto che scritta parole . Al fine di utilizzare il file , avrete bisogno di un programma come Microsoft Logman di interpretare i dati .