Proprietari portatili istintivamente sanno quasi ogni aspetto del PC , ma che spiega i problemi o le funzioni ad un'altra persona potrebbe essere un compito difficile . Quando una persona chiama una società di riparazione per l'assistenza tecnica , il personale di supporto chiede di solito per una descrizione del problema . Un utente potrebbe non essere in grado di descrivere con precisione il problema , e che potrebbe ritardare una risoluzione del problema. Invece , se si dispone di Windows 7 , è possibile utilizzare un programma di utilità del sistema operativo per catturare le sessioni di portatili e dare un accompagnamento visivo di andare avanti con una difficile da capire spiegazione . Istruzioni
1

clic su "Start ". Tipo " psr " nella casella di ricerca nella parte inferiore del menu "Start" . Premere "Invio" per aprire la finestra di dialogo " Problem Steps Recorder " .
2

Preparare per ricreare lo scenario sul portatile .
3

Click "Start Record" nella finestra di dialogo . Passare attraverso lo scenario sul portatile .
4

Clicca "Stop Record" nella finestra di dialogo che si apre un altro " Salva con nome" finestra di dialogo. Digitare un nome di file per la sessione . Fare clic su "Salva ".

5 Fare doppio clic sul file salvato per vedere la sessione che è stato registrato sul portatile .