Tutti i prodotti antivirus a volte contrassegnare un prodotto sicuro come false se il bene prodotto sembra contenere un pezzo di codice che corrisponde a quello di una firma di virus nel suo database di definizioni. Se si desidera inviare un file falso positivo di Avast Software per l'analisi , è possibile inviarlo via mail a loro, oppure inviarlo tramite la console utente se il file è in vostro Cestino Virus . Istruzioni
Dalla console utente
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Fare clic destro su avast! icona nella barra di sistema nell'angolo in basso a destra.
2
Fare clic su " Apri Avast interfaccia utente ! ».
3
Fare clic su " Manutenzione ". < br >
4
clicca
5
pulsante destro del mouse sul file e quindi fare clic su "Invia al laboratorio virus" " virus Chest. " - o "Invia di ALWIL Software , " se applicabile .
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Seleziona " falso positivo " nella casella "Tipo" .
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Inserisci quante più informazioni possibili nel " file appartiene alla seguente programma " sezione. Controllare la "Questo programma viene fornito da una fonte attendibile " casella se si è ottenuto il programma da una fonte nota - stimabile , come CNET , il sito web di PC Magazine , un grande magazzino della catena , ecc
8
Submit ogni ulteriore informazione si ha nella casella prevista a tale scopo .
9
Inserisci il tuo indirizzo e-mail se si desidera che la società per contattare in caso di domande sulla vostra presentazione .
10 < p > Verificare il "So quello che sto facendo " box e cliccare su "Invia".
Via Email
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Inserire il file in uno zip protetto da password file. Windows Vista e 7 utenti hanno bisogno di un programma di terze parti , come ad esempio Winzip o Winrar per proteggere con password il file perché queste versioni di Windows non vengono forniti con la funzione built-in .
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Tirare su la tua programma di posta elettronica e di aprire un nuovo messaggio , indirizzandolo alla virus@avast.com .
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Includi la password del file zip nel corpo del messaggio e indicano che stai presentando il file come sicuro .
Pagina 14
Allega il file zip e inviare il messaggio .
