Comodo Internet Security ( CIS ) è un pacchetto di sicurezza tra cui anti -virus , firewall e componenti di rilevamento malware . Se si verificano problemi di connessione del programma a Internet , controllare le impostazioni del software così come le opzioni di Windows relative al Web per aiutare a determinare la causa del problema e trovare una soluzione rilevante. Se si utilizza un firewall di terze parti , disinstallare o disattivare e passare alla soluzione firewall integrato del CSI. Verificare la connessione Internet

Assicurarsi che il problema di connessione a Internet è legato esclusivamente alla Comodo Internet Security mediante l'apertura di un browser Web , caricare diversi siti e il download di un paio di file . Se non siete in grado di ottenere on-line , o se la connessione è instabile , è probabile che ci sia un problema con la connessione a Internet o hardware di rete . Per ulteriore assistenza , aprire la Guida in linea e supporto tecnico di Windows dal menu Start ed eseguire la procedura guidata " Risoluzione dei problemi di connessione a Internet " . In alternativa , contattare il proprio provider di servizi Internet per assistenza.
Scansione di virus e spyware

E 'possibile che un virus o un'applicazione spyware ha messo radici nel sistema e sta impedendo Comodo Internet Security di accedere al Web - se questo è il caso , i sintomi come un sistema lento e programmi malfunzionanti possono essere in evidenza . Utilizzare uno strumento di protezione di terze parti , come ad esempio Lavasoft Ad -Aware ( da Lavasoft.com ) o Spybot Search and Destroy ( da Spybot.info ) per verificare la presenza di minacce alla sicurezza . In caso di problemi , rimuoverli seguendo le istruzioni sullo schermo prima di reinstallare CIS .
Reinstallare Comodo Internet Security

o meno un problema di sicurezza ha stato rilevato , la reinstallazione di Comodo Internet Security sostituisce tutti i file di programma che potrebbero essere stati cancellati o danneggiati , nonché il ripristino delle impostazioni di connessione Web e applicando le più recenti correzioni di bug e aggiornamenti . Disinstallare CIS dal sistema tramite il componente di applicazioni nel Pannello di controllo. Una volta fatto questo , Comodo.com aperto in un browser Web per individuare la versione più recente del software e scaricarlo sul vostro PC . Lanciare il file di installazione e seguire le istruzioni per completare l'installazione .
Trovare un ulteriore aiuto

Se CIS è ancora in grado di accedere al Web dopo aver reinstallato esso, e altre applicazioni sono in grado di farlo senza problemi , la miglior risorsa è il forum di supporto ufficiale collegato al sito web di Comodo - posto come molti dettagli circa il problema del possibile , compresa la versione del software di sistema e operativo che si sta utilizzando . In alternativa , contattare Comodo direttamente utilizzando gli strumenti sul sito web .