Sviluppato da CA ( Computer Associates ) , eTrust è un programma antivirus che offre una protezione completa contro il malware e parassiti . Il programma antivirus eTrust è un facile da usare l'interfaccia , e può essere configurato per l'aggiornamento automatico , che non richiede input da parte dell'utente . Risoluzione dei problemi del software per risolvere alcuni problemi comuni con l'installazione e l' utilizzo del programma . Istruzioni
Rallentamento sistema
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Cliccate su "Start ", poi su " Esegui ". Digitare " taskmgr " nella casella di comando di marcia e premere "Invio". Questa istruzione caricherà la schermata di Windows Task Manager .
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Individuare il pannello denominato "Processi " nella parte superiore della finestra e fare clic per visualizzare il contenuto . Le quattro colonne della successiva visualizzazione delle informazioni elenco sui processi in corso , e quanto risorsa è dedicata a ogni processo . Il " Nome immagine " colonna a sinistra rappresenta i nomi dei processi attivi . Fare clic sull'intestazione della colonna "CPU " due volte per ordinare i processi in ordine decrescente.
3
Controllare se un file CA sta consumando CPU pesante . Se si individua un elemento, annotare il nome.
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Fare doppio clic su " Utilizzo memoria " intestazione per ordinare le voci in base a utilizzo della memoria , in ordine decrescente. Identificare qualsiasi file CA sotto il " Nome immagine " colonna che può essere lunga e memoria drenante. Pesante carico sulla CPU e memoria rallenta le prestazioni del sistema . Prendere nota del nome della voce di CA .
5
Cliccare sulla scheda " Prestazioni ". Dal grafico , controllare se Cronologia utilizzo CPU è troppo alta . Contattare CA con i nomi dei file sospetti . Il venditore recupererà registri di attività dal computer , e risolvere il problema , fornendo aggiornamenti del prodotto appropriati.
Crash di sistema /Instabilità
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Riavviare il computer in modalità provvisoria e disinstallare il programma antivirus eTrust seguendo le istruzioni sullo schermo . Riavviare il computer per tornare alla modalità normale .
7
Verificare che il computer soddisfi i requisiti di sistema consigliati per eTrust antivirus . Assicurarsi di avere la memoria minima consigliata e la velocità del processore , e di avere ottenuto la versione appropriata per il tuo sistema operativo .
8
Disabilitare l'avvio di programmi che potrebbero causare conflitti con eTrust antivirus . Digitare " msconfig " nella casella di comando di marcia e premere "Invio ". Apparirà una nuova finestra .
9
Clicca sul pannello denominato " Avvio " dalla finestra . Identificare tutti i programmi non connessi con eTrust , e cancellare le tabelle di controllo dei voti per i programmi ; articoli eTrust avranno la " installFolder \\ CA " il testo nella seconda colonna . Questo indicherà al computer per non caricare i programmi non controllati sul sistema di start-up . Fare clic su "OK" e riavviare il computer .
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disabilitare tutti i servizi di sicurezza da fonti diverse da Microsoft . Digitare " msconfig " nella casella di comando di marcia , premere "Invio " e fare clic sulla scheda " Servizi" . Controllare "Nascondi tutti i servizi Microsoft " e deselezionare tutte le caselle per i servizi che non sono associati con eTrust . Fare clic su " OK" e riavviare il computer .
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Scarica l'ultima versione di eTrust usando l'abbonamento , e installare il prodotto utilizzando il codice di licenza .
