Kaspersky è una società che crea anti- virus, anti- spyware e anti -malware software per uso personale e di business dei computer . Kaspersky offre scansioni libero , ma vende anche il software per l'installazione sul computer . Fino ad ottenere il blocco di esso , l'utilizzo del software Kaspersky può essere difficile. Uno dei problemi più comuni è regolarmente aggiornando il database del software correttamente , e ricevendo il " aggiornamento necessario " messaggio scompaia dal desktop del tuo computer.
Istruzioni Aggiornamento dei database
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Assicurarsi che il software Kaspersky Anti-Virus è up- to-date . Se i database anti-virus non sono aggiornati , l '" aggiornamento necessario " messaggio sullo schermo del computer continuerà ad apparire fino a che fare .
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Aprire il pannello di controllo di Kaspersky dalla ricerca per il programma in menu di avvio del computer.
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Controllare il colore del pannello di controllo. Kaspersky basa la sua protezione anti-virus su un sistema a tre colori : verde ( per la protezione ) , giallo ( per il rischio ) e il rosso ( per il pericolo ) . Se il pannello di controllo di Kaspersky è giallo o rosso, è necessario aggiornare i database .
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Fare clic sul pulsante Aggiorna all'interno del pannello di controllo di Kaspersky . Ci vorranno diversi minuti per le basi di dati per aggiornare ( è necessario disporre di una connessione Internet sicura per eseguire questa operazione ) . Non è necessario riavviare il computer una volta che l'aggiornamento è terminato .
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Conferma il sistema di codifica a colori sul vostro pannello di controllo di Kaspersky è verde il seguente aggiornamento. Questo significherà che l'aggiornamento del database ha funzionato correttamente . Un corretto aggiornamento dei database dovrebbe fare qualsiasi " aggiornamento necessario " i messaggi spariscono .
Altre Tecniche di risoluzione
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riavviare il computer per rendere la " aggiornamento necessario " messaggio scompare . Anche se questo messaggio dovrebbe scomparire una volta che si aggiorna il database di Kaspersky , un bug nel sistema può impedire che ciò accada .
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Visita la pagina principale di Kaspersky ( usa.kaspersky.com ) , e fare clic sulla scheda che legge di sostegno . Sarete in grado di scegliere tra una varietà di opzioni che consentono di risolvere il software esatto con cui si sono verificati i problemi . Forum di aiuto
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HomePage Kaspersky ( forum.kaspersky.com ) e ricerca gli argomenti per vedere se un altro utente sta avendo un problema simile al tuo. Rappresentanti Kaspersky servizio di monitorare il forum e rispondere a molte domande su quel sito .
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contatto Kaspersky direttamente per il cliente e il supporto del prodotto. È possibile inviare una richiesta di un rappresentante del servizio clienti a contattarci per telefono o e-mail all'interno della sezione Supporto del sito Web di Kaspersky .