Un programma antivirus raccoglie generalmente tutte le informazioni sulle minacce attraverso i suoi server proprietari su una connessione Internet attiva . Se il vostro antivirus non è in grado di stabilire tale collegamento , vari motivi possibili potrebbero essere dietro il problema . Internet Stato

Il segnale Internet potrebbe non essere sufficiente a stabilire una corretta comunicazione con il server . Inoltre , la configurazione del firewall attuale può impedire tale connettività . Questo in genere si traduce in un tentativo fallito , o una connessione parziale tra il programma antivirus e il relativo server .
Software Malfunzionamento

Se il programma antivirus ha smesso di funzionare a causa di un bug software , una connessione al server potrebbe non riuscire. Rimani informato su tutte le notizie riguardanti la questione, e /o verificare la licenza del programma non è scaduto dal computer .
Server errore

Di tanto in tanto , un del server del programma o della rete principale può verificare un errore generale . Ciò può verificarsi a causa di un sovraccarico del server o una catena di eventi imprevisti sul lato del server. In questo scenario , il problema è generalmente fissato in un tempo relativamente breve lasso di tempo .
Software infezione

In rari casi, spyware o virus minacce possono disattivare temporaneamente tutte le funzioni di antivirus ' . Questo si verifica in genere per evitare che tale programma da sradicare detto minacce . Eseguire un computer diagnostico o contattare il supporto tecnico per determinare il metodo migliore per eliminare tale problema .