Ogni dispositivo collegato al computer utilizza un driver di connettersi e comunicare con il computer . Quando il driver di un dispositivo non è installato correttamente , il sistema operativo Windows ( OS) elenca l' hardware collegato come periferica sconosciuta . Questo significa che il dispositivo non viene riconosciuto e non può comunicare correttamente con il sistema operativo Windows. Per risolvere il problema , è necessario identificare il dispositivo sconosciuto e trovare i driver di periferica appropriati . Questo compito è semplice e può essere completata manualmente . Windows Update può anche individuare automaticamente i driver di dispositivo sconosciuto in alcuni casi.
Istruzioni individuare manualmente Periferica sconosciuta Driver
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Aprire il menu "Start" e fare clic su "Esegui" per avviare la finestra di dialogo "Esegui " . Selezionare "Esegui " dalla cartella " Accessori ", se si utilizza Windows Vista o Windows 7 .
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tipo " devmgmt.msc " nella finestra di dialogo Esegui e fare clic su " OK " per avviare Windows Gestione periferiche. Il Device Manager fornisce un elenco delle periferiche collegate al computer .
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Fare clic con il " Periferica sconosciuta " e selezionare "Proprietà" per visualizzare le proprietà del dispositivo sconosciuto . Aprire la scheda "Dettagli" nella finestra delle proprietà .
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Selezionare il "Device ID istanza " dal menu a discesa nella scheda " Dettagli" . Individuare i codici a quattro caratteri dopo la " VEN " e porzioni "dev " del percorso dell'istanza del dispositivo. Copia entrambi i numeri di identificazione e di chiudere la finestra delle proprietà .
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Aprire il browser Internet e accedere alla banca dati PCI ( vedi link in Risorse) . Utilizzare la funzione di ricerca del sito per identificare il produttore del dispositivo sconosciuto , digitando il codice a quattro cifre che è seguito " VEN " dal punto 4 nella casella " Search Vendor" . In alcuni casi , il database PCI fornirà i link al sito del produttore . Digitando il numero di quattro cifre che è seguito " DEV " dal punto 4 nella casella " Ricerca dispositivo" , si apre una lista di possibili nomi di periferica .
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individuare e scaricare i driver di periferica da sito Web del produttore . La maggior parte dei produttori di dispositivi forniscono driver aggiornati gratuitamente dal sito Web del dispositivo. Installare i driver corretti per risolvere il problema " Unknown Device" .
Utilizzare Windows Update per individuare i driver di periferica sconosciuto
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fare clic sul menu di Windows " Start" e selezionare " Windows Update "dal menu . Fare clic su " Verifica aggiornamenti " per consentire a Windows Update per la connessione a Internet e la ricerca di aggiornamenti software per il proprio computer .
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Fare clic su " Visualizza aggiornamenti disponibili " per esaminare gli aggiornamenti si trovano per il computer. Questi includeranno aggiornamenti per il sistema operativo ei driver per l'hardware collegato al computer . Individuare gli aggiornamenti dei driver per i dispositivi del sistema.
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Clicca gli aggiornamenti per i dispositivi del sistema e scegliere di installare gli aggiornamenti selezionati . Nella maggior parte dei casi, questo risolverà il problema con una " Periferica sconosciuta ".
