Se di recente avete smarrito il vostro appena acquistato Home Edition e la necessità di reinstallare il software a causa di alcuni problemi di funzionamento , è possibile contattare Microsoft direttamente per ottenere un disco sostitutivo per qualsiasi versione Home Edition di il sistema operativo Windows acquistato da loro. Windows Home Edition potrebbe essere stato già installato sul computer quando è stato acquistato, oppure è acquistato il software da un rivenditore e si è scoperto essere difettoso . È ancora possibile richiedere un disco sostitutivo .
Istruzioni ottenere la sostituzione di Lost CD Da Microsoft
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Individuare la ricevuta per il software Windows Home Edition . È necessario disporre di una prova di acquisto , e la ricevuta sarà sufficiente. Anche se avete scaricato la tua copia del software , si dovrebbe aver ricevuto anche una ricevuta per la stampa on-line o via e-mail . La ricevuta non deve essere datato più di 30 giorni dalla data di richiedere un disco sostitutivo . Se non si dispone di una ricevuta , si può ancora provare a richiedere un disco sostitutivo , ma senza la prova di acquisto non vi è alcuna garanzia .
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Individuare il numero di serie ( S /N) per la vostra software . Questo aiuta a identificare la versione in modo che Microsoft invia il CD sostitutivo adeguato . Aiuta anche verificare quando è stato acquistato il software nel caso in cui non si dispone di una prova di acquisto . Questo numero è spesso trova sulla scatola del software , o, eventualmente, sul CD stesso . Se avete scaricato il software , questo numero dovrebbe essere stato rilasciato a voi sulla ricevuta o e-mail di conferma. Un rappresentante di Microsoft verificherà le informazioni . Se non si riesce a capire come individuare il numero del caso, un rappresentante può aiutare
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Chiama l'Ordine Desk Microsoft all'indirizzo : . 1-800-360-7561 , Lunedi al Venerdì 05:00-07:00 PST per ottenere un disco sostitutivo per qualsiasi versione di Windows Home Edition . Se avete acquistato il software entro 30 giorni , un nuovo disco verrà inviato a voi . Un rappresentante di Microsoft vi informerà di eventuali costi di sostituzione , o tassa di spedizione e gestione ( che varia in base alle esigenze particolari ) .
Ottenere un CD sostitutivo da Microsoft
4 < p > Trova l' originale di Windows Home Edition CD . È necessario essere in possesso del software danneggiato al fine di sostituirlo .
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Chiamare il Supplemental Parts team di Microsoft al 1-800-360-7561 , Lunedi al Venerdì , dalle 5.00 alle 7 : 12:00 CET
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Seguire i consigli del rappresentante . . Se il prodotto non è più in garanzia, non si può essere in grado di ottenere un disco sostitutivo . Anche il rappresentante vi informerà di eventuali oneri aggiuntivi per spedire il disco per voi.
Ottenere la sostituzione disco del produttore
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Individuare l' ID del prodotto per il software da cliccando su " Pannello di controllo" dal menu di avvio . Fare clic su " Sistema e sicurezza " in Windows 7 , o " Sistema e manutenzione " in Windows Vista , o " sistema e le prestazioni " in Windows XP . Fare doppio clic su "Sistema ". Sotto la sezione " Attivazione di Windows " (o la scheda "Generale" in XP) della pagina il numero del prodotto è un numero a 20 cifre .
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Individuare il numero di serie ( S /N) su sul retro del disco rigido del computer , oppure sul lato inferiore del dispositivo notebook . Il numero deve essere indicato su un adesivo con le lettere "S /N " prima di loro .
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Visita il sito Web del produttore del computer o guardare nel manuale utente del sistema per individuare le informazioni di contatto del produttore . Poi e-mail o chiamare per ottenere un disco sostitutivo per Windows Home Edition . Il produttore sarà molto probabilmente chiederà il numero ID del prodotto e il numero di serie che hai appena individuato nel passaggio 1 .
Ottenere un CD sostitutivo dal rivenditore
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Individuare il difettoso versione di Windows Home Edition e la ricevuta del prodotto .
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Visita il rivenditore che la versione di Windows Home Edition venduto .
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Chiedi che vanno a sostituire il CD difettoso sotto la Microsoft di 30 giorni soddisfatti o rimborsati .