Il programma di Assistenza remota di Windows utilizza la porta 3389 per comunicare su Internet, insieme con lo stesso protocollo del programma Connessione desktop remoto utilizza . Con l'aggiunta di una regola per il programma firewall Norton , è possibile configurarlo per consentire connessioni di Assistenza remota di passare con successo attraverso la barriera firewall . Istruzioni
1

Aprire il programma firewall di Norton e fare clic sulla scheda "Program Control" della sezione Personal Firewall .

2 Fare clic sul pulsante "Aggiungi" e quindi individuare la "C : \\ Windows \\ System32 " . cartella e selezionare il file " rdpclip.exe "
3

Fare clic sul pulsante "Apri" , fare clic sul "Consenti " e fare clic su "OK ".
4

scegliere quale categoria si desidera presentare la nuova regola del firewall sotto e fare clic sul pulsante "OK" . Connessioni di Assistenza remota sono ora autorizzati attraverso il firewall .