La causa più comune di errore 691 è uno username o una password errata , assicuratevi di controllare due volte per vedere se questo è il caso prima di procedere. Assicurarsi che non si preme il vostro tasto " Caps Lock" . L'altra causa di questo errore è una connessione configurata in modo non corretto . Ciò può essere sotto forma di un numero di accesso remoto non corretta , o è impostato per forzare una connessione protetta quando non è supportato dal provider di servizi Internet ( Internet service provider ) . Istruzioni
1

Aprire il menu "Start" e fare clic su "Pannello di controllo ". Se non lo vedi , guardare in "Impostazioni ".
2

Aprire " Connessioni di rete " o " Rete e connessioni Internet ", quindi " Connessioni di rete ".

3

Right-click la tua connessione dial-up e fare clic su "Proprietà ".
4

Selezionare la scheda "Protezione " e assicurarsi che sia selezionato "Tipica" .
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assicurarsi che l'opzione "Consenti password non protetta " sia selezionata .
6

Selezionare la scheda "Opzioni " e deselezionare "Includi dominio di accesso Windows" se è selezionata . Premete "OK" due volte per salvare le impostazioni .